Cdi - Responsable Communication & CRM Manager (H/F)

Quel cabinet de recrutement est le mieux placé pour recruter le/la futur(e) collaborateur(trice) du groupe auquel il appartient ? ADEOZ

Notre cabinet de recrutement recherche pour Bugali, l'une des entreprises de l'écosystème Hartwood, son/sa futur(e) stagiaire Chargé(e) de communication et contenus.

À PROPOS DE BUGALI

Bugali est la première technologie performante sans écran conçue pour les enfants. Elle transforme le papier en une expérience interactive et immersive inoubliable

Grâce à une console unique et brevetée, les enfants dès 3 ans peuvent toucher, écouter et interagir avec un large catalogue de livres et de cartes en français et en anglais.

Avec Bugali, l’imagination prend vie, en toute autonomie et sans limites - Bugali donne un super-pouvoir En partenariat avec les plus grands éditeurs, Bugali crée un nouvel usage mêlant divertissement, magie, émotions et aventure sensorielle.

Lancée en novembre 2023 après 4 ans de R&D et récemment acquise par un groupe, Bugali accélère son développement pour s’imposer comme la référence du divertissement interactif et l’indispensable dans le quotidien des familles. Distribuée en ligne et dans des enseignes (Le Bon Marché, librairies, concept stores), l’entreprise se concentre sur la croissance de sa communauté BtoC et BtoB en France et au sein des pays frontaliers; mais aussi, l’évolution de son positionnement de marque et de son catalogue produits avant son expansion à l’international

LE POSTE

En tant que Responsable Communication & CRM, tu joues un rôle clé dans la croissance de notre communauté et la fidélisation de nos utilisateurs.
Ta mission : faire rayonner la marque, développer des synergies fortes, et générer des ventes grâce à une stratégie multicanale engageante, incarnée et ambitieuse.

LES RESPONSABILITÉS

✨ Stratégie & Pilotage
- Définir et déployer la stratégie de communication (owned & paid) en lien avec les temps forts produits, éditoriaux et commerciaux
- Piloter la stratégie CRM (acquisition, activation, fidélisation, réachat)
- Programmer les campagnes publicitaires (Meta, Google, etc.) en lien avec une agence
- Analyser la performance des actions menées et piloter les KPIs

Communication & Contenus
- Gérer le calendrier éditorial (réseaux sociaux, pages e-shop etc.)
- Briefer, relire et coordonner la mise en ligne des contenus sur tous les supports
- Garantir une image de marque et un tone of voice cohérent et engageant sur tous les canaux

CRM & Fidélisation
- Gérer la base clients (segmentation, enrichissement, RGPD)
- Optimiser les mécaniques de parrainage, fidélité, UGC et ambassadeurs

Partenariats & Influence
- Identifier et activer des synergies avec des marques et événements affinitaires
- Gérer les collaborations d’influence (identification, prise de contact, négociation, brief, suivi et reporting)
- Co-construire des activations impactantes (co-branding, jeux concours, contenus croisés, bundles, etc.)
- Piloter les performances des partenariats (reach, trafic, conversions, image)

Analyse & Amélioration continue
- Réaliser des A/B tests, suivre les performances, proposer des optimisations du parcours client
- Produire un reporting mensuel sur les performances CRM & communication orienté action

TON PROFIL
- Expérience confirmée (4-6 ans) en communication, CRM ou marketing digital - idéalement dans un univers B2C, DNVB ou marque grand public
- Maîtrise des outils CRM et des mécaniques d’acquisition digitale
- Aisance rédactionnelle, sens du storytelling et de l’image
- Organisé-e, autonome, orienté-e résultats, curieux-se, tu aimes autant produire qu’analyser
- Sensibilité pour les univers du jouet, de la famille, de l’éveil éducatifet un vrai flair pour le lifestyle
- Bonus : à l’aise avec des outils de design (Canva, Figma) ou de pilotage (Slack Confluence)

CE QUE L’ON OFFRE
- Une aventure au service d’un projet à impact positif pour les enfants
- Des produits innovants, tangibles et ludiques, au croisement du jouet et de la tech
- Une équipe engagée, créative et bienveillante
- Des responsabilités clés, de l’autonomie, du concret, et de l’impact dès le premier jour

COMMENT POSTULER ?

Qui sommes nous ?

Nous sommes un cabinet spécialisé dans le recrutement de commerciaux

Créé en 2022, ADEOZ part d'un constat simple : recruter une équipe commerciale n'est pas une mince « affaire » et tout se joue à la « signature » du futur collaborateur