Chargé(E) de Clientèle SAV

il y a 2 jours

Paris e, France LA GRANDE VITRINE Temps plein

**Qui sommes-nous**:
LA GRANDE VITRINE est un acteur incontournable depuis plusieurs années dans le domaine de la vente en ligne de montres, bijoux et accessoires. C'est l'histoire de deux professionnels diplômés de la plus prestigieuse école française de Joaillerie et d'un expert en E-commerce pour qui internet n'a pas de secret. Quelle meilleure association que celle-ci pour réussir à créer une véritable bijouterie haut de gamme en ligne. La mutualisation des compétences donne à notre maque un véritable gage de qualité, de sérieux et de professionnalisme. L'idée étant d'offrir des collections de bijoux innovant afin de proposer sans cesse des nouveautés.

Nous sommes à la recherche d’un(e) alternant(e) en tant que chargé(e) de clientèle SAV afin de pouvoir compléter notre équipe

**Les Missions**:
**Service après-vente**
- Création des dossiers clients et suivi ;
- Traiter les demandes journalières (mail, téléphone, chat) ;
- Veiller à la satisfaction client et à notre image de marque ;
- Gestion des échanges et remboursements ;
- Contrôle qualité et reporting ;
- Suivre les expéditions de nos clients rigoureusement ;
- Répondre aux réclamations en conformité avec les valeurs de notre entreprise ;
- Mise en place des devis ;
- Ventes additionnelles ;
**Stock**
- Suivi des réparations en lien avec l’atelier ;
- Contrôle des mouvements de stock et transferts ;
- Gestion hebdomadaire des retours ;
- Support équipe logistique

**Qualités recherchées**:

- Avoir un français parfait écrit et oral ;
- Être autonome ;
- Être force de proposition ;
- Être diplomate et patient ;
- Avoir une personnalité positive ;
- Avoir déjà eu une expérience dans le service client

La satisfaction de nos clients est votre priorité Vous êtes polyvalent(e), enthousiaste et souriant(e). Vous avez une réelle aisance téléphonique et vous savez faire preuve de diplomatie. Vous êtes précis(e) et rigoureux(se) dans l'exécution de vos tâches.

Vous approfondirez vos connaissances, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 7 jours

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 7 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un géant de l'industrie énergétique. Notre client, un des leaders du secteur énergétique en Europe et dans le monde, recherche dès à présent, un Chargé de clientèle SAV et ADV. Vos missions sont les suivantes: - Déterminer le type d'intervention et monter le dossier, - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange et gérer les...

  • Assistant / Assistante Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 11e, France Stooly Mobilier Temps plein

    Nous recherchons actuellement, notre futur(e) assistant(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre super équipe ! Votre mission ? (Si vous l'acceptez) Nous aider dans la fluidité des relations avec les clients, les fournisseurs et l'équipe en interne ! Voilà ce que nous ferons ensemble: **Chargé(e) de clientèle en ligne**: - Accueil...

  • Assistant / Assistante Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Stooly Mobilier Temps plein

    Nous recherchons actuellement, notre futur(e) assistant(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre super équipe ! Votre mission ? (Si vous l'acceptez) Nous aider dans la fluidité des relations avec les clients, les fournisseurs et l'équipe en interne ! Voilà ce que nous ferons ensemble: **Chargé(e) de clientèle en ligne**: - Accueil...

  • Chargé(E) de Sav

    il y a 2 jours

    Paris, France ENGIE Temps plein

    **Chargé(e) de SAV** **en contrat à durée indéterminée** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez **ENGIE My Power**, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les **spécialistes de l’énergie solaire** du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre mission ? Aider de A à Z, via une **solution clé en...

  • Conseiller de Clientèle SAV Vendôme

    il y a 1 semaine

    Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 93864**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...

  • Chargé(E) de Relation Consommateurs

    il y a 4 jours

    Paris, France Doudou et Compagnie Temps plein

    _Description du poste_ Le chargé des relations clientèle aura pour mission d’organiser et de gérer le suivi des commandes BTOC. De l'enregistrement de la commande à la livraison, il assurera l'interface entre les services digitaux, logistiques et comptables. Il est l’intermédiaire du client une fois la transaction commerciale réalisée. Il...

  • Chargé(E) Affaires SAV

    il y a 6 jours

    Paris, France KSB S.A.S Temps plein

    KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie. Ses marchés sont : l’industrie, l’énergie,...

  • Chargé de clientèle web

    il y a 5 jours

    Paris, France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Contexte Tout sur le métier de chargé de clientèle web : formations, débouchés, salaires, compétences, etc. Quel est le travail d’un chargé de clientèle web ? Le chargé de clientèle web est un commercial spécialisé dans la vente de produits et services en ligne. Fort d’un excellent sens du contact et d’une aisance relationnelle, il tisse...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...