Charge(E) Experience Client

il y a 13 heures

Reims, France Volkswagen Temps plein

Votre concessionnaire VOLKSWAGEN situé à Reims : commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, réparation et entretien, vente de pièces de rechanges et accessoires, concession du réseau Autosphère, distributeur des marques VGF._

Dans le cadre de notre développement, notre concession **_Volkswagen _**recrute un **Chargé(e) d'expérience client H/F**, en CDI.

Durée : 39 h semaine
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel mínimal 2000€ + Variables
Avantages : mutuelle, participation au transport, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat

**Ce que nous vous offrons**:
Doté(e) d’un sens client très développé, d’un fort esprit relationnel et de grandes aptitudes à convaincre, vous serez en charge d’animer notre stratégie d’orientation client à tous les niveaux de l’entreprise.

Véritable expert(e) du sujet et faisant preuve de leadership, vous saurez porter cette priorité auprès de nos équipes pour contribuer ensemble à l’amélioration de l’expérience de nos clients.

Au sein de notre concession, directement rattaché à la Direction générale, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
1. Accompagner les collaborateurs du point de vente dans le cadre de l’expérience client

2. Garantir une expérience client d'exception

3. Mettre en oeuvre des stratégies et dispositifs visant à créer des expériences client incomparables

4. Soutenir et participer au développement des collaborateurs dans le cadre de l’expérience client

5. Communiquer les informations liées à l’expérience client

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation dans le domaine commercial Bac+2 minimum, vous bénéficiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans d'expérience sur un poste équivalent, qui concerne l’Expérience client, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel, du leadership et votre aptitude à convaincre sont vos atouts.

Intègre, adaptable, empathique avec un esprit collaboratif, vous entretenez une véritable culture de la clientèle. Vous êtes à l’aise avec la conduite du changement et une bonne culture numérique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

  • Chargé(E) de Mission Expérience Clients

    il y a 6 jours

    Reims, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Mission Expérience Clients (Junior) - Reims H/F **Description de la mission**: Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur...

  • Chargé D'expérience

    il y a 12 heures

    Reims, France temporis Temps plein

    L’agence Temporis d’Epernay recherche pour l’un de ses clients, une prestigieuse maison de champagne un(e) chargé(e) d’Expériences pour un CDD de 5 mois sur les secteurs de Reims et Epernay. Dans le cadre d’un développement de l’activité de nos clients, nous recherchons leur future(e) chargé(e) d’Expériences afin d’assurer un accueil...

  • Chargé Expérience Et Relation Clients

    il y a 5 jours

    Reims, France Groupe ADP Temps plein

    Venez intégrer la Direction Aérogares de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle et collaborer à l'optimisation commerciale des différents terminaux. Au sein de l'activité Animations de la Performance Commerciale, vous participez à la commercialisation et au suivi des services aux professionnels. Vous contribuez à l'amélioration des services...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Reims, France Winalist Temps plein

    Aujourd’hui plus de 900 domaines viticoles et autres partenaires en France, au Portugal, en Italie et en Espagne proposent leurs expériences sur Winalist. Nous recherchons des nouveaux talents pour nous aider à construire un leader européen de l’œnotourisme. **Description du poste**: Vous serez notre porte-parole auprès des visiteurs. A vous de...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France COLIS PRIVE FRANCE Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation et le responsable suivi réseau, vous assurerez de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d’amélioration de la qualité de service. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à: **1/ Analyser et traiter les...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Charge Qualite Client H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, France Supplay Temps plein

    On cherche un(e) Chargé(e) Qualité Client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie. Tu sais transformer une plainte client en victoire ? Tu aimes jouer les détectives pour dénicher la cause des problèmes ? Alors cette mission est pour toi ! Ce que tu vas faire : -Réceptionner, traiter et analyser les réclamations clients avec la méthode...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 5 jours

    Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 5 jours

    Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Stage - Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F – 6 mois

    il y a 2 jours

    Reims, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Stage -Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F – Reims - 6 mois Votre rôle au quotidien Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients. Au quotidien, vous prendrez en charge le contact et les...