Gestionnaire SAV Mobilité

il y a 5 jours

Paris, France Econocom Temps plein

**Libellé du poste**:

- Gestionnaire SAV Mobilité H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Mission**:

- Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?_
- Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions._
- Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche de Chargés de Service Client rigoureux, réactifs et dont la satisfaction clients est le maître mot _
- Vous serez alors le contact privilégié des utilisateurs finaux et assurerez le lien avec nos équipes techniques en véritable chef d’orchestre._

**MISSIONS**

**Suivi des incidents sur le matériel**
- Qualifie les incidents déclarés (mail, ticket, téléphone )
- Qualifie le type de panne des matériels en réception et inspecte visuellement les matériels en restitution
- Assure la gestion administrative du ticket d’incident

**Gestion SAV**
- Applique les procédures SAV spécifiques aux comptes Mobilité
- Se charge de la réception des retours, déballage, suivi, ainsi que du suivi des stocks
- Assure la préparation, l’expédition et les suivis des appareils en relation avec l’équipe Logistique

**Gestion de la base**
- Vérifie la cohérence des données et mises à jour des tickets
- Identifie et traite les incohérences de la base
- Suit les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité)

**Profil**:
**Savoir et savoir-faire**
- Compétences administratives (Courrier, mails, devis, classement, rapport)
- Bonne expression orale et écrite
- Méthodes et suivi des procédures
- Utilisation des outils de ticketing tel que GLPI

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Ile-de-France, Yvelines (78)

**Lieu**:

- velizy-villacoublay

  • Gestionnaire SAV Helpdesk

    il y a 5 jours

    Paris, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Helpdesk H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Econocom Product Care est le centre de service de maintenance pour les produits vendus par le distributeur Econocom Products & Solutions._ - Product Care prend en charge toutes les étapes (administrative ; technique hardware / software ; logistique) de...

  • Gestionnaire de Dossiers Sav

    il y a 7 jours

    Paris, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV H/F basé à proximité d'Evry Vos missions - Encadrement d'équipes (+/- 10 personnes) dans l'entretien préventif et curatif des machines SAV, - Organisation les dépannages avec les équipes et faire le suivi client, - Etablir les...

  • Gestionnaire Stock-sav

    il y a 5 jours

    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire Mobilité

    il y a 3 jours

    Paris, France AP-HP Hôpital Henri Mondor Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE MOBILITÉ - RECRUTEMENT **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** FICHE DE POSTE Hôpitaux Universitaires Henri Mondor Site Albert Chenevier - Henri Mondor - Emile Roux - Joffre Dupuytren - Georges Clémenceau HÔPITAL HENRI MONDOR DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ET DE...

  • Gestionnaire de La Mobilité Et Du Recrutement

    il y a 1 semaine

    Paris, France AP-HP Hôpital Henri Mondor Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE DE LA MOBILITÉ ET DU RECRUTEMENT **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Hôpitaux Universitaires Henri Mondor Site Albert Chenevier - Henri Mondor - Emile Roux - Joffre Dupuytren - Georges Clémenceau HÔPITAL HENRI MONDOR DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ET DE LA...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Paris, France CERTINERGY & SOLUTIONS Temps plein

    CERTINERGY et SOLUTIONS - A propos Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d'économies d'énergie et réduisent leurs...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours

    Paris 14e, France Certinergy & Solutions Temps plein

    _**A propos**_ - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...

  • Gestionnaire Recrutement Et Mobilité

    il y a 1 semaine

    Paris, France OFII Temps plein

    **Description du poste**: **Versant**: Fonction Publique d'Etat **Catégorie d'emploi**: CAT B - CE2 **Nature de l'emploi**: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels **Domaine fonctionnel**: Chargée / Chargé du recrutement **Statut du poste**: Employé **Intitulé du poste**: Gestionnaire recrutement et mobilité H/F **Descriptif de l'employeur**: ...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Paris, France SCALLIANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...