Gestionnaire SAV

il y a 4 jours

Paris, France SCALLIANCE Temps plein

Descriptif du poste

Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration des outils et process Après-Vente des réseaux d’agences en France.

Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer sur une fonction support outils et process à destination des Collaborateurs de l'entreprise.

Vous prenez également part à un projet plus global de transformation impliquant la formation des utilisateurs finaux à l'utilisation de nouveaux process et outils.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes:

- Former et informer les différents utilisateurs sur les process et les SI Après-Vente (outil de planification, outil de commande, outil de rapports d'interventions, outil de mobilité, solution de géolocalisation,) ;
- Répondre aux demandes de support des Collaborateurs ;
- Analyser les problèmes récurrents, proposer des axes d’amélioration en matière de formation et mettre à jour la documentation.

Profil recherché

De formation supérieure, vous présentez une expérience vous ayant permis d'acquérir une bonne connaissance des procédures SAV ainsi que de l'utilisation des outils informatiques dédiés à une activité de maintenance (planification, rédaction de rapports d'interventions, commandes de pièces, etc.).

Vous présentez une forte appétence pour les systèmes d'information ; une première expérience de référent sur un système d'information dédié au SAV serait un plus.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'apprentissage
Capacité d’écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Maintenance

**Voir plus**

Entreprise

Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0 dans une dynamique collaborative et de performance. Notre client offre des perspectives d’évolution en France comme à l’international.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

  • Gestionnaire de Dossiers Sav

    il y a 1 semaine

    Paris, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV H/F basé à proximité d'Evry Vos missions - Encadrement d'équipes (+/- 10 personnes) dans l'entretien préventif et curatif des machines SAV, - Organisation les dépannages avec les équipes et faire le suivi client, - Etablir les...

  • Gestionnaire SAV Helpdesk

    il y a 6 jours

    Paris, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Helpdesk H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Econocom Product Care est le centre de service de maintenance pour les produits vendus par le distributeur Econocom Products & Solutions._ - Product Care prend en charge toutes les étapes (administrative ; technique hardware / software ; logistique) de...

  • Gestionnaire Stock-sav

    il y a 6 jours

    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire SAV Mobilité

    il y a 6 jours

    Paris, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Mobilité H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?_ - Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France CERTINERGY & SOLUTIONS Temps plein

    CERTINERGY et SOLUTIONS - A propos Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d'économies d'énergie et réduisent leurs...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Certinergy & Solutions Temps plein

    _**A propos**_ - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...

  • Gestionnaire SAV Pôle Apple

    il y a 6 jours

    Paris, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Pôle Apple H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?_ - Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 8 heures

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...

  • Gestionnaire de Dossiers SAV Maroquinerie de Luxe

    il y a 1 semaine

    Paris, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV maroquinerie, pour un CDI. Vous aurez en charge: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier et seconder notre chargé de logistique lors de ses vacances, - Encodage des dossiers dans notre système informatique -...