Customer Service
il y a 6 jours
Mauviel1830, située à Villedieu les Poêles, est un acteur incontournable dans le monde de la gastronomie. Entreprise familiale depuis 1830, la 7ème génération s’efforce de maintenir et de préserver les savoir-faire de la fabrication des ustensiles de cuisson à travers le monde. Mauviel1830 fabrique des ustensiles de cuisson haut de gamme à destination des professionnels et des particuliers.
Mission principale:
Dans le cadre de vos fonctions vous serez en charge de la gestion du Customer service e-commerce et de l'administration des ventes pour notre filiale aux Etats-Unis. A ce titre, vous représentez l’image de marque de la Société Mauviel1830 et contribuez à son développement.
Customer Service e-commerce USA:
- Saisie des commandes
- Fournir une information produit de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile,
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides,
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce,
- Assurer une relation client d’excellence,
- Assister les clients contactant la manufacture, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité,
- Etre garant de la qualité de la relation avec les clients en tant qu’interlocuteur privilégié dans un esprit de service,
Administration des ventes (Retail et Food Service):
- Saisie des commandes,
- Envoi des accusés de réception de commandes aux clients.
Vous possédez naturellement une aisance relationnelle et savez convaincre vos interlocuteurs.
Votre fibre commerciale alliée à votre gout du challenge, vous permettront de réussir dans nos société.
Votre plus grande ambition est d’enchanter les clients.
Empathique et bienveillant, vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cours de vos préoccupations.
Etre rigoureux et précis
Analyser et synthétiser les informations
Curieux ; une sensibilité pour les produits commercialisés et une appréhension globale du marché est indispensable pour répondre aux besoin de ce poste.
Langue écrite et parlée : Anglais courant nécessaire
(L'espagnol serait un atout apprécié)
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Assurer la relation client, Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit ), Pratiquer l'anglais
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Le Havre, France Kyndryl Temps pleinWho We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...
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Customer Service Maritime
il y a 4 jours
Le Havre, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale** BBL CARGO**, vous serez rattaché au Responsable Customer Service. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Etablir les cotations de transport international de fret maritime, dans le respect de la réglementation - Mettre en place des SOP - Négocier les achats spot auprès des...
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Customer Service
il y a 3 jours
Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps pleinDescriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...
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Customer Service
il y a 24 heures
Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps pleinDescriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...
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Outbound Customer Service Apl
il y a 1 semaine
Le Havre, France Spot On Sp. z o.o Temps pleinPart of the CMA CGM Group, APL is one of the world’s leading ocean carriers, providing world-class container shipping and terminal services, as well as intermodal operations supported by leading-edge IT and ecommerce. APL offers transcontinental cargo shipping across Asia, North and South America, Europe, the Middle East, the Indian subcontinent and...
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Customer Service Assistant
il y a 1 jour
Le Cannet, France International Flavors & Fragrances Temps pleinJob SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross...
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Customer Service
il y a 3 jours
Le Havre, France Léon Vincent Temps pleinLe groupe Léon Vincent, présent en France et à l’international avec un Chiffre d’affaires de 500M € et fort de plus de 700 collaborateurs, recherche pour son site du Havre en pleine croissance son **Customer service / Agent de Booking Import H/F.** Au sein d’une équipe, dynamique et motivée, dont vous serez amené à effectuer diverses...
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Customer Services
il y a 24 heures
Le Havre, France MAUVIEL 1830 Temps plein**Description de l'entreprise**: **L'histoire** Peu de gens connaissent le prénom de ce créateur de génie, Ernest Mauviel, mais les produits hérités de son atelier artisanal fondé en 1830 sont devenus célèbres dans le monde entier. Quant à ses héritiers, tous ont le feu sacré. D’Ernest hier à Valérie aujourd’hui, déjà 7 générations que...
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Customer Service Agent
il y a 1 jour
Le Mesnil-Amelot, France Ethiopian Airlines Temps plein**Overview** 1 CDG + 1 MRS **MAIN MISSIONS**: Ensure the welcoming of the passengers on departure and arrival of flights at the airport, in accordance with the quality and service requirements of ETHIOPIAN AIRLINES Control the mandatory documents at the departure of flights (tickets, identity, any document required by safety and security rules) Ensure...
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Customer Experience Partner
il y a 6 jours
Le Havre, France Group Function Temps pleinOpportunity **Opportunity** At Maersk, a global leader in logistics for over a century, we’re expanding to become an end-to-end provider of intelligent, customer-focused solutions. Innovation is key to simplifying logistics worldwide, and by joining us, you’ll help drive this transformation and make a meaningful impact. We’re committed to creating a...
