Office and Happiness Manager

il y a 3 jours

Lyon, France Wild Code School Temps plein

**Descriptif du poste**:
Au sein de l’équipe Student Experience, le ou la Office & Happiness Manager aura la responsabilité d’accompagner les élèves pendant toute la durée de leur formation à la Wild Code School, avec pour objectif d’amener les élèves jusqu’au bout de la formation (graduation rate) et que nos élèves soient satisfaits et recommandent la formation (NPS & CSAT score).

**Objectifs**:

- Proposer la meilleure expérience à nos élèves dans le cadre de la formation et autres manifestations (évènements,)
- Veiller à la satisfaction de nos élèves
- Être dans une démarche d’amélioration continue et customer centric
- S’assurer d’une bonne et saine gestion de nos locaux afin qu’ils soient accueillants et toujours en bon état

**Office management**:

- Gestion du quotidien du campus pour garantir un cadre de travail confortable et fluide à tous les Wilders
- Accueil physique des visiteurs et accueil téléphonique
- Traitement du courrier et des archives, classement, numérisation
- Gestion et suivi de la relation avec les différents prestataires de service (ménage, traiteur, technicien )
- Gestion des réparations nécessaires, maintenance
- Gestion du budget Office Management, suivi des factures et paiements

**Événementiel**:

- Organisation d’évènements : Wild apéro, Alumnis, Hackathons
- Organisation des sessions de certification

**- Animation de la vie étudiante

**Customer success**:

- Accompagnement des élèves en amont de la formation (onboarding ) : préparation de la rentrée, accueil des élèves, gestion administrative, organisation de la journée d’intégration
- Être à l’écoute et en support des élèves pendant toute la durée de la formation, gestion de l’assiduité en lien avec les équipes Teaching & Finance, gestion des demandes élèves
- Accompagnement des élèves en fin de formation (offboarding)
- Suivi de la communauté Alumnis
- Satisfaction
- Recueil des feedbacks et analyse de l’expérience des élèves pour proposer des pistes d’amélioration et augmenter leur satisfaction
- Proposition et mise en oeuvre des améliorations produit pour augmenter leur satisfaction

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

  • Office Manager

    il y a 1 jour

    Lyon, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 3ème un(e) Office Manager H/F en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez rattaché(e) à la Holding et viendrez en support de 4 membres du CODIR (Présidente, DRH, Directeur...

  • Alternance Chief Happiness Officer

    il y a 3 jours

    Lyon, France Cognizant Temps plein

    La BU Sciences de la vie est un pilier stratégique des activités françaises de Cognizant. Après la période estivale, nous cherchons à intégrer un apprenti chef du bonheur pour une période de 24 mois afin de soutenir nos différentes activités de transformation et d’améliorer l’expérience de nos employés. L’équipe principale des sciences...

  • Office Manager Anglais

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Office Temps plein

    Vous aimez la polyvalence, les environnements dynamiques et le travail en mode projet ? Vous avez envie de rejoindre un groupe international tout en évoluant dans une structure à taille humaine ?Ce poste est fait pour vous Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, et je recrute aujourd'hui un Office Manager H/F pour une entreprise internationale du...

  • Office Manager City

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OVHcloud Temps plein

    Permanent contract- Human Resources- LYON, FR, 69003- On site- On site**YOUR JOB**: Office Manager City M/F/X **Within your #OneTeam** - Relai local RH de proximité, vous êtes disponible et à l’écoute des managers et collaborateurs pour toute question RH - Vous collaborez avec la DRH du groupe et ses services afin de déployez, supportez et promouvez...

  • Office Manager

    il y a 7 jours

    Lyon, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing &...

  • Content and Community Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    French version below / Version française ci-dessous-_ - Full-time CDI - 35 hours/week - Based in Lyon, France - Salary: depending on experience - Start date: ASAP **About Upfluence** Upfluence helps its customers tell their stories with powerful tools dedicated to the creator economy and social commerce. Upfluence allows brands and agencies to collaborate...

  • Experienced Office

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience,...

  • Project Management Officer

    il y a 7 jours

    Lyon, France WorldLine Temps plein

    **Project Management Officer** About Worldline Worldline [Euronext: WLN] is the European leader un the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport...

  • Office Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EOS of North America Inc. Temps plein

    We, EOS - world market leader for industrial 3D printing, are looking for you to support and guide our Administration Team in Lyon (hybrid working possible). TECHNOLOGY is what unites us. MEANINGFUL are our daily actions. INDEPENDENT is what we remain. We believe we can help create a better world for everyone - this is what EOS stands for. Your Mission-...

  • Back Office Manager H F

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France manajob Temps plein

    manajob accompagne son client : fonds d’investissement privé qui a établi sa présence historique à lyon avec des bureaux aux usa et en europe job manage and oversee the daily operations of the global back office team (office management team,, assistants, expense team, building management team), ensuring that all tasks are completed on time and to a...