Conseiller Client

il y a 23 heures

Lyon, France Charcuterie Sibilia Temps plein

**Qui sommes-nous ?** Maison Sibilia, emblème lyonnais de la charcuterie traiteur depuis plusieurs décennies, perpétue un savoir-faire d’exception et une passion pour les produits de qualité. Pour accompagner notre développement et offrir une expérience client irréprochable, nous recherchons un **Conseiller Client (H/F)**.

**Vos missions**:
1. Gestion des ventes en ligne et par téléphone
- Prendre en charge les commandes passées via notre site internet et par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur nos produits emblématiques.
- Assurer la gestion des paiements et des modalités de livraison.
- Présenter les offres, promotions et nouveautés afin de stimuler les ventes.
- Enregistrer et suivre les commandes dans notre système informatique.

2. Relation client et fidélisation
- Répondre aux demandes d’informations des clients concernant les produits, prix et délais.
- Mettre en place des actions de fidélisation et d’upselling pour maximiser la satisfaction et la récurrence des achats.
- Effectuer des relances commerciales pour optimiser le chiffre d’affaires.
- Suivre régulièrement les clients afin d’entretenir une relation de confiance et développer notre portefeuille client.

3. Gestion administrative et logistique
- Assurer le suivi des stocks en coordination avec l’équipe logistique pour garantir la disponibilité des produits.
- Suivre les commandes jusqu’à la livraison et s’assurer de la satisfaction des clients.
- Gérer les éventuels retours et remboursements en garantissant une expérience fluide.
- Effectuer un reporting quotidien des ventes et participer à l’analyse commerciale.

4. Prospection et développement commercial
- Relancer les clients inactifs et suivre les prospects identifiés.
- Proposer et mettre en place des actions commerciales pour dynamiser les ventes en ligne.
- Collaborer avec l’équipe marketing pour améliorer la visibilité de nos offres.

**Profil recherché**:
Vous êtes la personne que nous recherchons si:

- Vous avez une expérience significative dans le service client
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients
- Vous êtes à l'aise avec la vente et avez un bon sens commercial
- Vous avez une aisance téléphonique et aimez interagir avec diverses personnes
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

**Ce que nous offrons**:

- Une équipe passionnée.
- Une formation aux produits et aux méthodes de vente de la Maison Sibilia.
- Un poste clé dans le développement de notre activité.

**Poste basé à Lyon - Pas de télétravail.**

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Bilingue Turc

    il y a 1 semaine

    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client

    il y a 21 heures

    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe international un conseiller en support client technique francophone pour son bureau de Malaga. Le poste est basé en Espagne à Malaga Vos missions: - Traiter les demandes de support technique des clients par téléphone. - Fournir aux clients des devis et des informations sur les produits - Participer aux activités visant...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps plein

    OverviewRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F)...

  • Conseiller service client expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/FDescription de la missionDoté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions.Rejoignez le pôle entreprises...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise** Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Lyon recrute pour l’un de ses clients, spécialiste des solutions d’assurance santé, un Conseiller relation clients H/F, poste basé à Lyon 7e. Vos missions Après une formation complète, vous serez en charge d’accompagner, de conseiller et de fidéliser les clients en effectuant les missions suivantes: - Accueillir les appels entrants...

  • Conseiller Client Location Et Après-vente

    il y a 4 jours

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise familiale, et en pleine croissance dans le secteur de l'automobile multi - marques et multi métiers, nous somme à la recherche de notre futur(e) conseiller(e) client pour notre agence de Romans sur Isère Le conseiller client devra accueillir et conseiller les clients venant pour le service location, mais également pour le service...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 4 jours

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Client Évolutif Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences de LYON Dans le cadre de notre développement en France, nous ouvrons de nouveaux postes de conseillers client évolutif manager (H/F) en CDI. Le package moyen d’entrée à ce poste est de 22,5 à 25K€ brut annuel selon agences pour passer à 40-45K€ plus véhicule selon mobilité et évolution sur...

  • Conseiller service client expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/FDescription de la missionDoté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions. Rejoignez le pôle...