Conseiller Client

il y a 7 jours


Lyon, France Charcuterie Sibilia Temps plein

**Qui sommes-nous ?** Maison Sibilia, emblème lyonnais de la charcuterie traiteur depuis plusieurs décennies, perpétue un savoir-faire d’exception et une passion pour les produits de qualité. Pour accompagner notre développement et offrir une expérience client irréprochable, nous recherchons un **Conseiller Client (H/F)**.

**Vos missions**:
1. Gestion des ventes en ligne et par téléphone
- Prendre en charge les commandes passées via notre site internet et par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur nos produits emblématiques.
- Assurer la gestion des paiements et des modalités de livraison.
- Présenter les offres, promotions et nouveautés afin de stimuler les ventes.
- Enregistrer et suivre les commandes dans notre système informatique.

2. Relation client et fidélisation
- Répondre aux demandes d’informations des clients concernant les produits, prix et délais.
- Mettre en place des actions de fidélisation et d’upselling pour maximiser la satisfaction et la récurrence des achats.
- Effectuer des relances commerciales pour optimiser le chiffre d’affaires.
- Suivre régulièrement les clients afin d’entretenir une relation de confiance et développer notre portefeuille client.

3. Gestion administrative et logistique
- Assurer le suivi des stocks en coordination avec l’équipe logistique pour garantir la disponibilité des produits.
- Suivre les commandes jusqu’à la livraison et s’assurer de la satisfaction des clients.
- Gérer les éventuels retours et remboursements en garantissant une expérience fluide.
- Effectuer un reporting quotidien des ventes et participer à l’analyse commerciale.

4. Prospection et développement commercial
- Relancer les clients inactifs et suivre les prospects identifiés.
- Proposer et mettre en place des actions commerciales pour dynamiser les ventes en ligne.
- Collaborer avec l’équipe marketing pour améliorer la visibilité de nos offres.

**Profil recherché**:
Vous êtes la personne que nous recherchons si:

- Vous avez une expérience significative dans le service client
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients
- Vous êtes à l'aise avec la vente et avez un bon sens commercial
- Vous avez une aisance téléphonique et aimez interagir avec diverses personnes
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

**Ce que nous offrons**:

- Une équipe passionnée.
- Une formation aux produits et aux méthodes de vente de la Maison Sibilia.
- Un poste clé dans le développement de notre activité.

**Poste basé à Lyon - Pas de télétravail.**

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France AddSecure Temps plein

    Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment néerlandais, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous !_ AddSecure est l'un des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures


    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...


  • Lyon, France CARAC Temps plein

    Une mutuelle d'épargne à Lyon recherche un Conseiller Commercial pour promouvoir et vendre ses produits. Vous serez responsable du développement d'un portefeuille d'adhérents et de prospects, ainsi que du suivi constant des clients. Une première expérience en vente est souhaitée, ainsi qu'un esprit d'équipe et une autonomie. Le poste offre une...


  • Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe international un conseiller en support client technique francophone pour son bureau de Malaga. Le poste est basé en Espagne à Malaga Vos missions: - Traiter les demandes de support technique des clients par téléphone. - Fournir aux clients des devis et des informations sur les produits - Participer aux activités visant...

  • Conseillers Clients H-f

    il y a 4 jours


    Lyon, France JOB LINK Temps plein

    **L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS ! Notre client, **bailleur social** de la région Auvergne Rhône Alpes, recherche des Conseillers Clients, rejoignez l'équipe qui donne vie au logement ! **DES** CONSEILLERS CLIENTS - LYON - H/F** **Vous êtes le maître de la satisfaction client ? Passionné(e) par la relation...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise** Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **augmenter la qualité de nos applicatifs** et ainsi participer à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...


  • Lyon, France MINGAT Temps plein

    **Notre entreprise ?** Leader de la location automobile en Auvergne Rhône Alpes, Mingat Location est spécialisée dans **la location automobile** toute gamme. Il s'agit d'une entreprise familiale à **taille humaine** ayant pour vocation l'analyse du besoin et la satisfaction de ses clients. Reconnu pour **la qualité** de nos services, de nos conseils...