Customer Care Officer

il y a 5 jours

Paris, France Straumann Group Temps plein

**À propos de Straumann Group**:
Le groupe Straumann est un leader mondial dans le domaine des solutions dentaires et orthodontiques, offrant des produits et des services innovants qui redéfinissent la qualité des soins dentaires. Avec une présence dans plus de 100 pays, Straumann est reconnu pour son engagement envers l'excellence, la recherche de pointe et la satisfaction client. En tant que pionniers de la technologie dentaire, nous travaillons en étroite collaboration avec des professionnels de la santé pour améliorer les résultats des patients et contribuer à un avenir où tout le monde peut bénéficier de solutions dentaires de haute qualité

Nous recherchons un(e) Customer Care Officer pour rejoindre notre équipe CUSTOMER CARE en BACK OFFICE.

**Description du poste**:
Le service apporte un cadre administratif et aide à la solution des problèmes dans le but garantir de réponses rapides et de qualité aux besoins de nos clients pour une expérience du client optimale.

**Activités principales**:

- Traitement de demandes clients et de la force de vente via le media mail (commandes, régularisations de factures, remises...)
- Gestion des données (master data clients),
- Gestion de processus spécifiques tels que les stocks en consignation
- Gestion de la documentation (procédures),

Au-delà des qualités indispensables de rigueur, d’organisation, nous souhaitons trouver chez notre future collaborateur(-trice), un véritable sens des responsabilités. Il/elle devra être en mesure de prendre de la hauteur et s’adapter avec autonomie aux besoins de la structure.

En ce qui concerne les compétences techniques, une maîtrise des outils informatiques (pack Office et ERP) est nécessaire. Il/elle devra être à l’aise avec le traitement des données (collecte, nettoyage, analyse).

Les activités liées au téléphone comme la gestion des appels entrants pour l’enregistrement des commandes, le suivi des livraisons et de la facturation pourront faire partie des missions du Back Office.

Nous sommes convaincus que la performance est le résultat des contributions individuelles et collectives, les qualités d’esprit d’équipe, d’ouverture, d’apprentissage, et prise d’initiative sont clés pour réussir sur ce poste.

Formation supérieure : Bac+2 ou Expérience significative dans un poste similaire.

Lieux d’activité: Fontenay-sous-Bois (94120)

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps plein

    En tant que Customer Care Officer, rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle Tes missions :Sur un planning alterné, du lundi au jeudi, puis du lundi au samedi :Interagir au quotidien avec nos clients, parents et ados, de manière...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    EEX AG Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    Group Company: EEX AG Paris Customer Care Officer (f/m/d) Full-time | limitedReady to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively shape the future of...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    EEX AG Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    Group Company: EEX AG Paris Customer Care Officer (f/m/d) - limited 9 months Full-/Part-time | limitedReady to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for: Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact, Processing product extension...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein

    **Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer (f/m/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Exchange related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Exchange, as well as help with daily customer support, you will...

  • International Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Kaplan International Temps plein

    **Company Description** Chaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale. Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la...

  • Customer Care and Training Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Customer Care & Training Officer, vos missions seront les suivantes : * Assurer le suivi et le monitoring des opérations du centre de contact. * Suivre et mettre en œuvre des projets relatifs aux activités. * Gérer les escalades et accompagner les équipes dans la résolution des cas complexes. * Améliorer le parcours client et monitor la...

  • Customer Care and Training Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel ADV & Relation Client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'administration des ventes et de la relation client, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...

  • Customer Care and Training Officer H/F

    il y a 2 semaines

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    il y a 1 semaine

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