Responsable Département Service Clients

il y a 2 semaines

Nantes, France Fnac Darty Temps plein

Membre du comité de direction du magasin et rattaché(e) à la Directrice du magasin, vous participez à la stratégie magasin et en assurez son déploiement.

Vos principales missions:

- Vous gérez une équipe composée d'une vingtaine de personnes (recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs)
- Vous pilotez le budget de son département avec la Directrice du magasin
- Vous êtes garant des objectifs du département et mettez en oeuvre tous les plans d'action nécessaire à l'atteinte de ces derniers.
- Vous mettez en oeuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement.
- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes

Votre profil:
Homme/femme de terrain, vous justifiez d'une expérience similaire dans le management d'équipe de service et la gestion de budget, idéalement dans le secteur de la distribution.

Votre professionnalisme, votre vision stratégique et votre esprit d'équipe seront vos atouts de réussite à ce poste, qui offre de réelles perspectives d'évolution.

  • Responsable Unité Centre de Services Institution

    il y a 3 jours

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Missions et activités** En tant que responsable d’unité Centre de service institution, vous intégrerez le service Assistance et Support Client composée de 21 agent.es ayant pour missions principales: - L’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques, - La formation et l’accompagnement des agent.es aux...

  • Responsable de Département Adjoint Produits

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT ADJOINT PRODUITS EDITORIAUX F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: Forfait **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de direction du magasin de la Fnac de NANTES, vous assisterez le(a) Responsable de Département...

  • Responsable Département Famille

    il y a 6 jours

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable département famille**: - CDI - Nantes - de 55 000 € à 68 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD80224 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Participer à la définition des politiques d'action sociale à destination des familles et prendre en charge leurs déclinaisons opérationnelles sur le département de Loire-Atlantique....

  • Responsable de Departement Junior

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, à des prix défiant toute concurrence. **Certifié Top Employer 2021 et 2022**, Primark France poursuit son...

  • Responsable de Departement Des Ressources Humaines

    il y a 6 jours

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE DE DEPARTEMENT DES RESSOURCES HUMAINES**: - CDI - PERIGNY - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD77377 **ENIM (MARINS)**: **Présentation de l'employeur** Établissement public administratif, l'Enim est le régime de sécurité sociale des marins. Ce régime social obligatoire, est dédié aux marins professionnels du commerce, de la...

  • Responsable de Département Junior

    il y a 4 jours

    Nantes, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, à des prix défiant toute concurrence. **Certifié Top Employer 2021 et 2022**, Primark France poursuit son...

  • Administrateur ou Administratrice Des Services

    il y a 6 jours

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Missions et activités** En tant que responsable de services numériques du support et gestionnaire des processus associés, vous intégrerez l’unité Centre de service institution composée de 8 agent.es ayant pour missions: - l’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques, - le maintien en condition...

  • Responsable Du Departement Inspection Et de Controle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **RESPONSABLE DU DEPARTEMENT INSPECTION ET DE CONTROLE**: - CDI - Nantes - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88358 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Description du poste**: Finalité et missions principales du poste Pilotage du département et management de l'équipe. Elaboration du Programme Régional d'Inspection-Contrôle annuel de l'Agence (PRICA) et...

  • Responsable de Département Junior H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, à des prix défiant toute concurrence. Certifié Top Employer 2021 et 2022, Primark France poursuit son...

  • Responsable de Departement Junior

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, à des prix défiant toute concurrence. **Certifié Top Employer 2021 et 2022**, Primark France poursuit son...