Assistant Customer Manager

il y a 1 jour


Paris e, France LE PETIT LUNETIER Temps plein

Assistant Customer Manager (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Customer Manager pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste offre une opportunité de contribuer à la croissance de l'entreprise et d'interagir avec les clients qui se retrouvent dans l'image de marque Le Petit Lunetier qui est une marque jeune et sympa.

Responsabilités:

- Conseil et réassurance client
- Suivi de commande
- Gestion et résolution de litiges
- Anticipation des points de friction dans le parcours client pour augmenter la satisfaction client
- Gestion des retours clients
- Relais entre les boutiques et le siège sur des sujets omnicanaux et opérationnels
- Gestion et résolution de litiges clients Retail
- Aide à la préparation de commandes E-Commerce et Retail
- Divers sujets opérationnels liant le site, le siège et les boutiques

Expérience:

- Expérience préalable dans la vente et la gestion de la relation client (facultatif)
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration
- Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients

Qualités requises:

- Avoir de l'empathie
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et en orthographe
- Savoir être à l'écoute

Avantages du poste:

- Tickets restaurants
- Télétravail partiel possible

Ce poste offre l'opportunité de participer à la croissance et au développement d'une entreprise jeune dans une équipe jeune et dans la bonne ambiance.Il nécessite également de connaître le fonctionnement opérationnel de l'entreprise et ses enjeux pour pouvoir servir au mieux nos clients afin de conserver et améliorer la satisfaction client déjà très bonne.

Type d'emploi:

- Alternance
- Rémunération : à partir de 1 706,62€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 1 706,62€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Paris 11e, France Opteamis Temps plein

    Opteamis met en relation ses clients finaux (acheteurs, DSI, donneurs d'ordres) avec les prestataires (ESN-SSII/Freelances) disposant des ressources disponibles et correspondantes à leurs projets informatiques et digitaux : il est le tiers de confiance grâce à sa base solidement qualifiée. Opteamis c'est Une ambiance startup avec des équipes jeunes et...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France Humanoo | eTherapists Gmbh Temps plein

    **HELLO THERE! PEOPLE AT HUMANOO ARE HAPPY TO GREET YOU!** With a team of over 80 people from over 25 different nationalities, Humanoo is building a one-of-a-kind holistic platform that makes people healthier. We are ambitious and goal-oriented and enjoy working by creating a positive atmosphere. Join Humanoo as a **Customer Success Manager (f/m/d) France**...

  • Customs Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Temps plein

    **Role**:Customs Manager **Salary**:Depending on experience **Location**:Paris, France As the Customs Manager, your role will be to ensure the accurate execution of all customs clearance documents in the France to ensure AVASK and our clients remain fully compliant with customs compliance requirements. In addition, you will act as the senior member and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Manager, Customer Success

    il y a 2 semaines


    Paris, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Work With Island Temps plein

    **Get to know Work With Island ️**: Work With Island designs and manufactures soundproof cabins for new workspaces. Having worked in shared spaces, we understand their limitations: few places to isolate oneself and meeting rooms often monopolized. It is to provide this moment of serenity and productivity that Work With Island was born. We produce in France...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris 11e, France ELVESYS Temps plein

    Their vision: A major technological revolution is underway in the field of biotechnology that will accelerate humanity's progress in medicine as never before. Microfluidics is one of its major pillars. Their mission: To develop microfluidic instruments that go beyond the state of the art, to enable researchers to go beyond the state of the art in their...

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures


    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Digital Realty Temps plein

    **Your role** **Activity 1: Customer Service** - Manages direct communication with assigned customers. - Manages customer expectations and delivers an exceptional customer experience throughout the contract lifecycle in accordance with agreed upon service levels (SLAs). **Activity 2: Service Improvement** - Act as the interface between the Operations team,...

  • Manager, Customer Support

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Centric Software Temps plein

    Manager, Customer Support Location: Remote (preferably France region)Job Summary:At Centric Software we embrace our customers. Their success is in lock step with our success.As the Support Manager, you will bring a highly organised and analytical approach to driving operational excellence within our EMEA customer support organisation. This individual...