Manager Service Client
il y a 3 jours
**Mettez un peu de vous chez nous **
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Manager service clients, pour intégrer le service du commerce, rattaché(e) au Directeur commercial, expert des produits frais carnés, laitiers et surgelés pour nos agences basées à Rouen et à Caen.
**Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : **
- Encadrer et animer au quotidien un pool de conseillers/es commerciaux : planification de l’activité, gestion des absences, répartition des tâches,...
- Gérer un portefeuille et suppléer au besoin de l’équipe en cas d’absence.
- Développer les compétences de son équipe
- Piloter l’activité du pool par la définition, le suivi et l’analyse des indicateurs d’activité (CA, BCVA, marge, indicateurs qualité, téléphonie, taux de service, ), conformément au PAA et mettre en place les actions correctives.
- Déployer les actions d’animation commerciale : dégagements, déstockage, opérations
- Gérer les réclamations clients et les litiges (livraisons, qualité, gestion de prix dérogatoire, avoirs,)
**Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre**
Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c’est aussi parce que votre service commerce fait le maximum pour les satisfaire.
Nous recherchons une personne dotée d'une expérience managériale dans le domaine commerciale. Si en plus, vous avez suivi une spécialisation dans le domaine de la vente agroalimentaire, c'est encore mieux
Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle Alors, vous vous y voyez ?
**Bon à savoir**:
- Devenir Manager service clients H/F chez nous, c’est faire 39h/ semaine.
- C’est travailler du lundi au vendredi.
- C’est être autonome tout en évoluant dans une équipe.
- Et enfin, c’est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe,13ème mois, titre restaurant, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE, mutuelle, séances d’ostéopathie.
**Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur**
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.
**C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer **
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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manager service clients- h/f
il y a 3 jours
Le Grand-Quevilly, Normandie, France Pomona Temps pleinMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher…de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Manager service clients pour ses...
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Alternant(E) Service Client
il y a 1 semaine
Le Grand-Quevilly, France Borealis Group Temps plein**Borealis Nitro** recherche un(e) alternant(e) au sein de son service client sur le site de Grand-Qeuvilly (Rouen). Sous la responsabilité de l’Area Team Leader Customer Service, l’alternant devra apporter un support efficace à un ou plusieurs CSR - Customer Service representative (Gestionnaire commercial et ADV). Il sera à même d’effectuer les...
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Manager Service Client
il y a 2 semaines
Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENT H/F** **CDI**: **Le PONTET (84)**: **Mettez un peu de vous chez nous !** **Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs...
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Manager Service Client
il y a 3 jours
Noisy-le-Grand, France Protectline Temps pleinProtectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...
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Le Grand-Quevilly, France Quevilly Habitat Temps pleinLE POSTE Dans un contexte de forte sollicitation et d'évolution des attentes, Quevilly Habitat engage une transformation ambitieuse de sa relation client, avec la mise en oeuvre au 1er avril 2026 d'un Service Relation Clients (SRC) structuré, outillé et piloté. Votre rôle : un poste clé et structurant. Vous pilotez le SRC comme porte d'entrée centrale...
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Assistant Administratif Infrastructures Et Services
il y a 1 semaine
Le Grand-Quevilly, France Borealis Group Temps plein**Découvrez l’industrie chimique avec Borealis !** Rejoindre Borealis, c’est bénéficier d’une forte présence internationale et d’un environnement innovant. Borealis c’est près de 6 900 employés opérant dans plus de 120 pays. Son siège social se trouve à Vienne, en Autriche. En 2020, le Groupe a enregistré un chiffre d'affaires de 6,8...
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Manager Opérationnel de Bowling
il y a 2 semaines
Le Grand-Quevilly, France Bowling Plaza Temps pleinBowling Plaza est la marque référente du Bowling en france.Par nos méthodes et nos process, chaque client vivra son expérience de bowling ultime : convivial, sociale et locale. Le renouveau du Bowling est là, il s'appelle Bowling Plaza ! Tu souhaites rejoindre une structure dynamique et dans l'air du temps ? Tu es attiré(e) par les concepts innovants...
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Manager de Site
il y a 6 jours
Le Grand-Quevilly, France Bowling Plaza Temps pleinBowling Plaza est la marque référente du Bowling en france. Par nos méthodes et nos process, chaque client vivra son expérience de bowling ultime : convivial, sociale et locale. Le renouveau du Bowling est là, il s'appelle Bowling Plaza ! Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique et dans l'air du temps ? Vous êtes attiré(e) par les concepts...
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Area Sales Manager
il y a 2 semaines
Le Grand-Quevilly, France Greif Temps pleinGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 029089 Area Sales Manager (Open) Job Description: Key Responsibilities - Communicates with existing customers and manages accounts to ensure customer satisfaction. Maintains existing business by...
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Area Sales Manager
il y a 2 semaines
Le Grand-Quevilly, France Greif Temps pleinGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 030314 Area Sales Manager (Open) Job Description: Key Responsibilities - Communicates with existing customers and manages accounts to ensure customer satisfaction. Maintains existing business by...
