Analyste de Données SAV

il y a 1 jour

Montpellier, France HORIBA Medical Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
**HORIBA Medical** conçoit, fabrique et commercialise des automates d'analyse hématologique et de chimie clinique depuis 1983. L'entreprise produit également ses propres réactifs pour l'hématologie et la chimie clinique depuis 1995. Aujourd'hui, les appareils de la société sont utilisés dans plus de 150 pays et 90% de la production est exportée. Trois centres de production et deux centres de recherche sont répartis entre l'Europe, le Brésil et le Japon.

L'entreprise est une filiale du groupe japonais HORIBA.

HORIBA emploie près de 550 personnes en France dont 500 travaillent à Montpellier sur près de 230 métiers différents.

**Profil recherché**:
Rattaché(e) au Support Technique International (STI), vous administrez les outils de gestion (CRM, SAP BI ) ainsi que les indicateurs liés à l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Vous optimisez la gestion de l'activité SAV et analysez les données recueillies pour la mise en place d’actions correctives ou préventives sur nos automates d’hématologie, de biochimie et d’hémostase.

**Missions**:
Vous participez à la définition, la mise en place et la maintenance des outils de gestion de l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Vous recensez les besoins d'outils permettant le suivi de l'activité SAV, et participez à la rédaction des cahiers des charges, la gestion des tests, le déploiement et la réalisation de formations sur les outils.

Vous assurez la disponibilité des indicateurs de fiabilité de nos automates, de coûts de garantie, ainsi que les statistiques nécessaires à l’analyse de l’activité SAV.

Vous gérez des projets visant à faciliter la gestion du SAV et à en minimiser les coûts en vous positionnant comme support ou conseil (ex : stocks de pièces détachées, inventaires, coûts de garantie, codes pannes ).

Vous êtes à même de définir et de rédiger une procédure et une instruction de travail.

**Profil recherché**:
Doté(e) d’une formation en statistiques ou mathématiques, vous avez une appétence pour la technique. Vous possédez idéalement une expérience en SAV dans le monde industriel. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques, notamment Excel, et vous avez déjà travaillé sur un ERP (idéalement SAP).

Vos qualités relationnelles et votre pédagogie vous permettent de conseiller et d’accompagner efficacement vos divers interlocuteurs en France ou à l’étranger.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse. Votre esprit critique vous permet de challenger les outils existants.

Vous maîtrisez l’anglais et idéalement l’espagnol.
- Quelques déplacements à l’étranger sont à prévoir._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Analyste de Données SAV

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Horiba Medical Temps plein

    Type de contrat : CDI Rattaché(e) au Support Technique International (STI), vous administrez les outils de gestion (CRM, SAP BI ) ainsi que les indicateurs liés à l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Vous optimisez la gestion de l'activité SAV et analysez les données recueillies pour la mise en place d’actions...

  • Analyste de Données SAP BI

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Horiba Medical Temps plein

    Type de contrat : CDI Rattaché(e) au Support Technique International (STI), vous modernisez et administrez les outils de gestion (CRM, SAP BI ) ainsi que les indicateurs liés à l’activité SAV des entités de HORIBA Medical à l’international. Missions: Dans un objectif d’optimisation, vous participez à la définition, la mise en place et la...

  • Assistant Sav

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Montpellier at Work Temps plein

    Nous recherchons un Assistant SAV pour une mission de remplacement chez un de nos clients. Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et vous aurez en charge les missions suivantes: - Documenter de manière détaillée les problèmes techniques signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires. - Tenir des dossiers précis et...

  • Data Analyst

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Université de Montpellier Temps plein

    **À propos de nous**: **Une université d’excellence** Université de recherche intensive, leader mondial en écologie, l’Université de Montpellier est un établissement public expérimental qui figure dans le top 200 du classement de Shanghai. Elle couvre plusieurs champs disciplinaires sciences et techniques, droit, économie, environnement,...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Dyneff Retail Temps plein

    Véritable accélérateur de performance, votre terrain de jeu préféré : les données et leur analyse; vous souhaitez aujourd’hui participer à un projet d’envergure : accompagner les équipes Dyneff dans la promotion de nos offres et le développement de nos résultats. Vos missions: - Data : vous intervenez sur un grand volume de données déjà...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Dyneff Retail Temps plein

    Véritable accélérateur de performance, votre terrain de jeu préféré : les données et leur analyse; vous souhaitez aujourd’hui participer à un projet d’envergure : accompagner les équipes Dyneff dans la promotion de nos offres et le développement de nos résultats. Vos missions: - Data : vous intervenez sur un grand volume de données déjà...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France HN SERVICES Temps plein

    HN Services recrute un.e Data Analyste pour intervenir sur un projet de valorisation de la donnée métier et digitale pour l?un de nos clients situé à Montpellier (34). Contexte et missionDans le cadre d?un projet stratégique de transformation digitale, vous intégrerez les équipes Data & Digital du client, en environnement agile (Scrum). Votre rôle...

  • Data Analyst Python SQL

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    **_Lynx RH Technique_**_ Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un_**_ _**Ingenieur developpement data analyst python SQL H/F sur Montpellier.** Vos missions Intégré(e) dans notre équipe Data, vous participez à l'analyse, le traitement et à la valorisation des données métier. Ces données...

  • Master Data Analyst F/m

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Zimmer Biomet Temps plein

    **Requisition Number**: EMEA09600 **Employment Type**: Full-time **Location**: Montpellier **Who We Are?**: **Zimmer Biomet** is a world leader in musculoskeletal health solutions. Our team members are part of a company with a heritage of leadership, a focus on shaping the future, and a mission dedicated to _alleviating pain and improving the quality of...

  • Master Data Analyst F/m

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Zimmer Biomet Temps plein

    -Requisition Number EMEA09600 Employment Type Full-time Location Montpellier **Who We Are?**: **Zimmer Biomet** is a world leader in musculoskeletal health solutions. Our team members are part of a company with a heritage of leadership, a focus on shaping the future, and a mission dedicated to _alleviating pain and improving the quality of life for people...