Customer Sucess Manager
il y a 2 jours
**Le poste**:
Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F)
En tant que Customer Success Manager (H/F), tu auras pour mission de:
**_ Gestion de ton portefeuille client (pharmaciens, opticiens,...) :_**
- Onboarder tes clients sur nos produits & solutions innovants
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
- Te former en continu afin d'assurer une expertise dans la relation-client
**_ Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant
- Entreprendre une démarche proactive vis-à-vis de ta clientèle
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.
**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:
- Tu as une expérience confirmée en tant que Customer Success Manager, dans une entreprise B to B (idéalement en start-up).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Tu es orienté(e) client, tu es organisé(e) et proactif.
- Des déplacements en France pour rencontrer vos clients sont à prévoir
**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : 35K€-42K€ brut sur 12 mois (selon profil)
Variable : sur objectifs (4K€ bruts annuels)
️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine
Prise en charge de 50% du navigo
Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants
10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- ️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits
Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois
Tessan morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )
Cours de méditation
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging - but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant -...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 32 minutes
Levallois-Perret, Île-de-France SPACEFOOT Temps pleinSpacefoot,leader dans l'univers de la Sport Tech et du e-commerce, recherche un(e)CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/Fdans le cadre d'un stage, pour intégrer notre équipe dynamique et en pleine croissance.À PROPOS DE SPACEFOOT :Spacefoot est une entreprise innovante et technologique, pionnière dans les domaines des réseaux sociaux, de la publicité et du...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France 26 Academy Temps plein**Description du poste** Qui sommes nous ? Nous sommes un organisme de formation en ligne en pleine croissance, offrant des opportunités pour ceux qui désirent repousser les limites de l'apprentissage professionnel. Nous nous engageons à offrir une expérience pédagogique immersive et de haute qualité, tout en favorisant la flexibilité du...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Snow Group Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois **! **Votre mission, si vous l’acceptez** Dynamiser le relationnel client- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre...
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Account Executive
Il y a 23 minutes
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant -...
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Customs Business Development Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Pekaes Temps pleinPosition description **Type of assignment**: - Full-time Regular **Function**: - Support function - Business Development **Job title**: - Customs Business Development Manager / Director M/F **Job description**: - This role has a global scope, encompassing 4 regions: Americas, Asia - Middle East, Europe, and France, in connection with the regional...
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Solution Advisor Associate
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant -...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Bloom Alternance Temps plein**Qui sont-ils ?**: Fincome est la solution de pilotage des revenus augmentée par l’IA, dédiée aux C-Levels d’éditeurs de logiciels. Fincome permet aux dirigeants d’éditeurs SaaS de tirer des insights actionables de leurs data en temps réel, pour faciliter leurs décisions stratégiques grâce à des analyses approfondies de leurs revenus et KPIs...