Administrateur Helpdesk

il y a 2 jours

Paris, France Expert Line Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences constamment renouvelées. De la définition du besoin, à l’intégration de la solution jusqu’à la formation des équipes client, notre offre d’ESN et d’intégrateur nous permet de nous inscrire comme un partenaire de référence.

**Définition synthétique**:
Dans le cadre du développement de notre plateau technique, Expert Line recherche un Administrateur de support HelpDesk. Votre rôle sera d'assurer pour nos clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes informatiques (production, développement) et des utilisateurs.

**Activités Principales**:

- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
- Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.

**Compétences techniques requises**:

- Windows 10, 11 ;
- Windows Server ;
- Office 365 ;
- Active Directory ;
- VMware ;
- Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.

**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu’Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.

Bon niveau d’anglais sera un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Administrateur Applicatif

    il y a 5 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations de notre client, nous recherchons un Administrateur applicatif - Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d’information G7. - Analyse poussée, traitement, modification des données. - Participer aux...

  • Cdi Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Chaumet International SA Temps plein

    Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 3 jours

    Paris, France ID2 Temps plein

    ? Notre proposition ?: Nous recrutons un Administrateur Systèmes (F/H) afin de rejoindre une équipe ID2 composée de Technicien, d?Administrateur et d?Ingénieur chez l?un de nos clients dans le secteur du tourisme basée à Paris 19ème. ? Votre future mission: En tant qu?Administrateur Systèmes vos missions seront les suivantes: - Administration...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux Windows

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gladys Synergies Temps plein

    Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)Offres d'emploi Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)À propos du poste Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F) - CDIInformations GénéralesTitre : Administrateur Systèmes et Réseaux...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 5 jours

    Paris 12e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME,...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Alpha Temps plein

    Nous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....

  • Responsable Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France GROUPE ALPHA Temps plein

    Nous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France iSupplier Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l?équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs.Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement...

  • Administrateur(Rice) Système Réseau

    Il y a 6 minutes

    Paris, France GROUPE IGF Temps plein

    **A propos du Centre de formation**: Le Centre de formation GROUPE IGF est un établissement installé au cœur de Paris depuis 1984. Certifié QUALIOPI (Gage de la qualité de notre approche pédagogique et de la reconnaissance de l’Etat), spécialisé dans les formations sous le régime de l'alternance, nous proposons, grâce à un réseau relationnel...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France IOR SYSTEM Temps plein

    **1 POSTE BASE A MONTELIMAR (26) et 1 POSTE en ILE DE FRANCE** - La société IOR SYSTEM (35 collaborateurs, 25 ans d’existence, 400 clients sous contrat, 3.8millions € de CA) spécialiste de l'administration des réseaux informatiques, recrute en CDI pour son entité Infogérance (5 personnes) un administrateur (trice) système et réseaux._ - Vous...