Adjoint Responsable Technique Sav

il y a 1 semaine


Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

Bienvenue au **Product Care** Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.

L'équipe SAV Mobilité recherche son nouveau Team Leader

En tant que Référent Technique, le Team Leader sera le point d'entrée des clients et des fournisseurs pour les actes SAV Mobilité, et en charge de l'organisation de l'équipe.

**Intervention sur le matériel**
- Etablir un diagnostic et assurer une première assistance technique selon les procédures constructeurs
- Qualifier les incidents sur le matériel en panne
- Réaliser les enrolements, masterisations et descentes d'image sous Android et Windows

**Gestion SAV**
- Appliquer les procédures SAV spécifiques aux comptes clients
- Assurer la gestion administrative des tickets d'incidents dans l'outil GLPI et ceux des fabricants

**Relation client et fournisseur**
- Assister aux COPIL clients en relation avec le Service Delivery Manager en charge du compte
- Suivre les outils de mesure (reporting & indicateurs qualité)
- Gérer les éventuels litiges clients/fournisseurs

**Référence technique**
- Rédiger les procédures SAV et en informer les membres de l'équipe
- Vérifier l'exactitude des données mises à jour et traiter les éventuelles incohérences de la base

Une première expérience de gestion d'équipe en tant que Team Leader ou Référent Technique est indispensable.

La connaissance des normes qualité constructeurs est nécessaire.

D'un naturel rigoureux, vous avez de réelles capacités organisationnelles et relationnelles.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 29 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France Activateur de Ressources Temps plein

    Nous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - la prestigieuse marque POTAIN - leader mondial des Grues à Tour: Le Responsable Adjoint du Centre SAV de la région Nord qui sera en charge d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance,...


  • Paris 9e, France SOCIETE IMMOBILIERE PAPILLON Temps plein

    Titre du poste: Adjoint Responsable Technique -Maintenance du patrimoine bâti (H/F) Aperçu: SOCIETE IMMOBILIERE PAPILLON, Groupe PALLADIUM, secteur de l'immobilier recherche un(e) Adjoint (e) pour son Responsable Technique. Fort (e) d'une première expérience significative dans le secteur de l'immobilier. Tâches: - Tenue du planning régie (6...


  • Paris, France Unisotel Temps plein

    **Adjoint au responsable Technique France** **Description du poste**: Mission principale: L’Adjoint du Responsable Technique France assiste et accompagne le Responsable Technique dans la gestion, le suivi et la maintenance technique du parc hôtelier national (environ 30 établissements). Il participe activement à la mise en conformité réglementaire,...


  • Paris, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Raphael, recherche un(e) Adjoint Responsable Technique H/F, ses principales principales missions seront: - Contribuer à la gestion des travaux, contrôles des plannings d’intervention des entreprises prestataires de services. - Assurer le suivi et le bon fonctionnement des installations techniques concourantes au confort et à la sécurité. -...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


    Paris, France Jacem Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un Responsable Service AprèsVente (SAV) spécialisé en équipements scientifiques et thermiques (laboratoire). Descriptif du poste : Vous pilotez et restructurez le service aprèsvente pour améliorer la performance opérationnelle, la qualité du service client et la rentabilité. Vous conduirez un audit...

  • Responsable Sav

    il y a 1 jour


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...


  • Paris, France Dailliez Consulting Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Adjoint Responsable de site Technique F/H à Paris. Vous encadrez une équipe de 12 personnes....

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Sav H/F**.** **Rôle & Mission**: **Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales.** -...