Coordinateur(Trice) Données Et Support Logiciel

**Poste basé en France - Télétravail possible - Bureaux disponibles à Lyon.**

**Déplacements à prévoir en France au sein des cliniques du réseau.**

Chez **Smartemis France**, accompagner les vétérinaires, c’est avant tout **prendre soin de l’humain**.

Smartemis est un réseau européen de cliniques vétérinaires indépendantes, en forte croissance, rassemblant déjà plus de **120 cliniques** et plus de **500 vétérinaires**.

Notre ADN **:proximité, confiance et engagement** au service des équipes vétérinaires.

Nos valeurs **:Transparence, collaboration, professionnalisme, responsabilité et respect.**

Notre vision : préserver l’avenir du métier vétérinaire pour les générations futures, en soutenant ceux qui le font vivre aujourd’hui.

Notre mission : construire le réseau de vétérinaires indépendants le plus solide et durable d’Europe, en créant de la valeur ensemble.

**Votre rôle**

Vous jouerez un rôle clé dans l'**accompagnement de la transformation digitale des cliniques** du réseau en garantissant la bonne compréhension et la fiabilité des données tout en accompagnant les cliniques dans l’usage de leurs logiciels.

Votre mission **:documenter, structurer et harmoniser** les informations issues des différents logiciels métiers (PMS), tout en **aidant les vétérinaires à optimiser leur utilisation** au quotidien.

Vous serez à la croisée du **terrain, du digital et de l’humain** : un véritable partenaire d’évolution pour les cliniques.

**Vos principales missions**
- **Accompagnement et support aux cliniques**_
- Accompagner les équipes dans le déploiement des solutions digitales du réseau (logiciels, outils de pilotage, data, communication, etc.) ;
- Former, sensibiliser et motiver les utilisateurs à tirer le meilleur parti de ces outils ;
- Identifier les besoins terrain et proposer des améliorations concrètes pour optimiser l’expérience utilisateur au sein des cliniques ;
- Coordonner les échanges entre les cliniques, le support technique et les équipes Smartemis ;
- Assurer le suivi des indicateurs de performance liés aux usages digitaux (adoption, satisfaction, efficacité dans l'utilisation) ;
- Participer à la construction de la stratégie digitale du réseau en lien avec l'équipe allemande ;
- **Structuration et documentation des données**_
- Compiler et formaliser les correspondances entre les champs des PMS locaux et ceux du référentiel **Smartemis** (fichier Data_Requirements_FINAL.xlsx).
- Créer et tenir à jour la documentation technique:

- logiciel_type_de_système, Smartemis_nom_du_champ, logiciel_nom_du_champ, logiciel_description_du_champ, logiciel_champ_source, Data_type, Valeurs_autorisées, etc.
- Décrire les éventuels calculs nécessaires (logiciel_entrées_requises_pour_le_champ, logiciel_champ_calculation).
- Produire des **diagrammes de structure et de flux** des systèmes PMS (schémas de bases de données, architecture des champs, etc.).
- Collaborer étroitement avec les équipes **data** et **techniques** pour garantir la cohérence et l’exploitabilité des données.

Et être un ambassadeur de la culture Smartemis sur le terrain : Transparence, collaboration, professionnalisme, responsabilité et respect.

**Profil recherché**
- Vous êtes à l’aise avec **Excel**, **Google Sheets**, et/ou des outils de **visualisation et schématisation** (Lucidchart, Draw.io, Power BI ).
- Vous avez une bonne compréhension des **bases de données** ou des systèmes d’information.
- Vous savez faire preuve de **rigueur, clarté et pédagogie** dans la documentation et la transmission d’informations techniques.
- Vous aimez le **contact humain** et la **formation utilisateurs**.
- Vous êtes curieux(se), structuré(e) et motivé(e) par un rôle à la croisée du **digital et du métier**.
- Une expérience dans un environnement **vétérinaire ou de santé animale ou santé humaine** est un atout.
- Vous êtes **autonome**, **rigoureux(se**) et à l’aise avec la gestion multi-projets ;
- Vous savez allier écoute, adaptation et esprit d’équipe ;

**Pourquoi rejoindre Smartemis ?**

Parce qu’ici, vous ne vendez pas un produit : vous accompagnez des personnes passionnées à retrouver du souffle, du sens et du temps pour ce qui compte vraiment — la santé animale et humaine.

Vous rejoindrez une équipe engagée, bienveillante et ambitieuse, où le sourire, l’entraide et la confiance sont aussi importants que les résultats.

en précisant en objet : _Coordinateur(trice) Données et Support Logiciel _

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon)