Emplois actuels liés à Chargé Relation Client - Lyon e - UTWIN

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France VIVLIO Temps plein

    Désireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...

  • Stage Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    STAGE Chargé(e) de Relation Client **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France UTWIN Temps plein

    Au sein du service Relation Client et sous la responsabilité du manager de proximité de l’équipe, le Chargé de Relation Client assure la relation téléphonique durant toute la vie du contrat (de la souscription à la résiliation) des assurés directement ou des apporteurs d’affaires (courtiers). **En détail...** **_La relation client_** -...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Karpos Temps plein

    Rejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...

  • Stage - Chargé de Relation Client - Allemand

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Verycook Temps plein

    **VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...

  • Chargé de Communication Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon 9e, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Avec plus de 500 agences immobilières en France, **Square Habitat**, réseau immobilier du **CREDIT AGRICOLE**, bénéficie de la solidité et de l’implantation de la première banque de proximité en France. **SQUARE HABITAT** accompagne ses clients à chaque étape de leur projet immobilier et quel que soit leur besoin : vente, achat, investissement,...

  • Commercial Et Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client. - Pour mener à bien ton...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents recrute pour l'un de ses clients, une start-up en pleine croissance un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur parcours afin de rendre leur expérience la plus...

  • Charge de Relation Clients Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F** **Votre fonction**: Au sein de l’équipe Relation...

Chargé Relation Client

il y a 2 semaines

Lyon e, France UTWIN Temps plein

Au sein du service Relation Client et sous la responsabilité du manager de proximité de l’équipe, le Chargé de Relation Client assure la relation téléphonique durant toute la vie du contrat (de la souscription à la résiliation) des assurés directement ou des apporteurs d’affaires (courtiers).

**En détail...**

**_La relation client_**
- Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution ;
- Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés ;
- Préserver la qualité de la relation client.

**_Le traitement des dossiers_**
- Réaliser les différentes modifications administratives de 1er niveau (modification de RIB, d’adresse, ).

**_Le traitement des réclamations de premier niveau_**

Il veille à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l’accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.

Formation Bac+ 2 type BTS Assurances, DUT GEA, et vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personne. La connaissance de l’Assurance Emprunteur est un plus.

Autonome, rigoureux (se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client particulièrement développé.

Au-delà de « savoir-faire », nous recherchons des « savoir-être » qui sauront s’adapter à notre esprit.

A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d’accueil pour vous permettre de mieux connaître notre communauté. Vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé pour être formé(e) à notre environnement (métier, outils, technique...).

**Vous souhaitez postuler ?**

**Pour postuler, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION. Nous attendons votre CV et la réponse à ces 3 questions**:

- Les 3 raisons qui vous animent à rejoindre UTWIN
- En quoi ce poste est fait pour vous, en deux points ?
- 3 lignes pour nous partager une anecdote / une passion / un événement qui parle de vous ?

**Avantages**
- Horaires flexibles (39h/hebdomadaire)
- Participation au Transport
- Intéressement
- RTT
- Titre-restaurant
- Mutuelle, prévoyance collective, épargne retraite
- Télétravail ouvert (3 jours de présence / 2 jours télétravail par semaine)

**Salaire**

Rémunération selon expérience. (fixe + variables)

**Informations complémentaires**

Qui sommes nous ?

UTWIN est une société de services fondée en 2015, experte en assurance de Personnes qui conçoit, gère et distribue des solutions en assurance Emprunteur et Santé.

Tournée vers l'innovation permanente pour accroître la performance commerciale de ses partenaires, UTWIN est multirécompensée et reconnue depuis sa création : label Fintech Innovation (valorisation du modèle digital de UTWIN), lauréat Argus d’Or (innovation digitale pour UBOX Emprunteur), label d’Excellence des Dossiers de l’Epargne (labellisée chaque année depuis 2019) et Élu Service Client de l’année en 2024 (valorisation de la Relation Client 100% internalisée et 100% basée en France).

Précurseur de l’assurance Emprunteur 100% digital, réinventeur de l’assurance Santé, UTWIN est reconnue par plus de 4 000 courtiers et partenaires pour sa capacité à innover et pour sa qualité de service.

Chaque jour, 75 collaborateurs réinventent le futur de l’assurance de Personnes.