Conseiller Client Hotline

il y a 4 jours

BoucBelAir, France Newslot Recrutement Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures)
- ** Localisation : Bouc-Bel-Air**
- ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**:

- ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)**

Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes.

**La connaissance du secteur hôtelier est impératif.**

**VOS MISSIONS**

Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients ainsi que de l’accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients.
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme...).
- Formation des clients par visioconférence.
- Support et suivi des demandes concernant l’utilisation du système (appels, mails, tickets..).
- Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l’information auprès du service technique.
- Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits.
- Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation

Alimentation d’une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs. Astreint une fois toute les 5 semaines.

**VOTRE PROFIL**

De niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience similaire (ou stages significatifs).

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative. Vous partagez nos valeurs de satisfaction client, d’intégrité et d’esprit d’équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication.

Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes.

Vous maîtrisez l’anglais.

**QUI SOMMES NOUS ?**

**Newslot** est un **cabinet de recrutement** à taille humaine spécialisé dans le sourcing et la chasse de profils. Notre entreprise est avant tout **passionnée par le contact humain et relationnel.

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...

  • HOTLINER - Technicien Support

    il y a 6 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/FPourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...

  • Vendeur Conseiller Sante Et Bien Etre

    il y a 1 jour

    Bouc-Bel-Air, France Bio Co Temps plein

    **Faites partie de la Famille Bio & Co : Transformez votre Passion en Carrière !** BIO&CO est un acteur reconnu de la filière bio depuis bientôt **25 ans**. Avec 7 magasins et 2 espaces de restauration situés en région PACA (Aix en Pce, Bouc Bel Air, Lambesc, Marseille, Salon de Pce, Toulon et Vallauris), BIO&CO propose une très large gamme de...

  • Conseiller Secteur Bouc

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Au sein de l'une de nos agences bancaire sur le secteur de Bouc Bel Air / Calas / Les Pennes Mirabeau en tant que Conseiller, vous suivez et développez un portefeuille de clients: - A leur écoute, et dans une démarche d'approche globale, vous établissez un diagnostic de leurs besoins et savez être force de proposition. - Interlocuteur privilégié, vous...

  • Conseiller commercial en prêts immobiliers

    il y a 2 jours

    Bouc-Bel-Air, France La Centrale de Financement Temps plein

    Conseiller commercial en prêts immobiliers (H/F) - BOUC BEL AIR Créée en 2013, La Centrale de Financement (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance. Filiale du groupe APRIL, notre société assoit...

  • Conseiller commercial en prêts immobiliers

    il y a 6 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La centrale de financement Temps plein

    EntrepriseCréée en 2013, La Centrale de Financement (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance.Filiale du groupe APRIL notre société assoit son développement sur la qualité de service et sur le...

  • Chef de Mission Chargé de Mission Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Filigrane Recrutement Temps plein

    Filigrane recrute pour son client reconnu pour son expertise et la qualité de ses services, un(e) Chef de Mission Comptable expérimenté(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de superviser un portefeuille clients diversifié et d'accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions comptables. Ta mission (si tu l'acceptes) : -...

  • Vendeur Polyvalent 35h

    il y a 5 jours

    Bouc-Bel-Air, France Teract Temps plein

    Lié(e) par la volonté de travailler dans un environnement agréable au sein de notre équipe, **votre mission principale consiste à réceptionner et à présenter les produits destinés à la vente, à accueillir à conseiller et à fidéliser nos clients, pour leur plus grande satisfaction.** Accompagné(e) par l’équipe de direction, vous aurez en...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Filigrane Recrutement Temps plein

    Expert-Comptable H/F - Perspective d'Association Dans le cadre de développement du cabinet, cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, situé à Aix-en-provence, recherche un(e) Expert-Comptable diplômé(e) pour rejoindre son équipe, avec une volonté forte d'évolution vers une association à court/moyen terme. Mon client : Cabinet...