Conseiller Client Hotline

il y a 17 heures

BoucBelAir, France Newslot Recrutement Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures)
- ** Localisation : Bouc-Bel-Air**
- ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**:

- ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)**

Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes.

**La connaissance du secteur hôtelier est impératif.**

**VOS MISSIONS**

Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients ainsi que de l’accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients.
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme...).
- Formation des clients par visioconférence.
- Support et suivi des demandes concernant l’utilisation du système (appels, mails, tickets..).
- Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l’information auprès du service technique.
- Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits.
- Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation

Alimentation d’une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs. Astreint une fois toute les 5 semaines.

**VOTRE PROFIL**

De niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience similaire (ou stages significatifs).

**La connaissance du secteur hôtelier est impératif.**

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative. Vous partagez nos valeurs de satisfaction client, d’intégrité et d’esprit d’équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication.

Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes.

Vous maîtrisez l’anglais.

**QUI SOMMES NOUS ?**

**Newslot** est un **cabinet de recrutement** à taille humaine spécialisé dans le sourcing et la chasse de profils. Notre entreprise est avant tout **passionnée par le contact humain et relationnel.

  • Chargé de Support

    il y a 3 jours

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...

  • Conseiller Client Hotline

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 jours

    Bouc-Bel-Air, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Technicien support / Technicienne support Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l’informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F. Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets. Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 6 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...

  • Conseiller Client au Centre E-Relation Marseille Provence 15H

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Decathlon Temps plein

    Nous portons un sens fort : Être utile aux gens. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. LE PROJET / LE CONTEXTE : Le Centre E-Relation...

  • Conseiller en Immobilier H/F

    il y a 3 jours

    Bouc-Bel-Air, France NESTENN Temps plein

    Notre mission ? Votre bonheur immobilier Avec les agences immobilières Nestenn, c'est fluide, clair et toujours avec le sourire ! Acheteurs, vendeurs, locataires, toutes vos envies comptent dans votre projet immobilier. Nous nous engageons à vous faciliter la vie. Le poste : Etre Conseiller(ère) en Immobilier dans une de nos agences Nestenn, c'est aider...

  • Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France DML Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Important magasin de piscine, leader sur son secteur, Aix sud, dont la priorité est le service client et l'innovation dans le service. Points clés de notre environnement de travail: - Tenue de travail décontractée - Atmosphère...

  • Conseiller commercial en prêts immobiliers

    il y a 4 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La centrale de financement Temps plein

    EntrepriseCréée en 2013, La Centrale de Financement (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance.Filiale du groupe APRIL notre société assoit son développement sur la qualité de service et sur le...

  • Technicien Support Niveau 1 — Écoute

    il y a 4 jours

    Bouc-Bel-Air, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Technicien Support Niveau 1 à Bouc-Bel-Air. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients concernant les pannes informatiques et d'assister les utilisateurs dans l'installation de matériel. Le candidat idéal a un BTS ou DUT et 2 ans d'expérience. Ce poste offre un CDI avec un salaire...

  • Conseiller(ère) Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, France GROUPE ALPHA Temps plein

    **Commercial Sédentaire H/F** Vous êtes passionné (e) par la vente et vous n’avez pas peur du challenge alors Rejoignez notre équipe jeune, dynamique et contribuez à la réussite de nos clients en leur proposant notre offre produit ainsi que les services associés. **Profil recherché**: - Expérience en vente idéalement dans le secteur de la...