Conseiller Relation Accueil Clients

il y a 4 jours

Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l’accompagnement des assurés sociaux.

Le service accueil physique est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui se mobilisent au sein de nos 5 points d'accueil répartis sur l'ensemble du département.

Notre mission quotidienne est d’accueillir, informer et conseiller les assurés et leur permettre d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, etc. Elle est également d’accompagner nos publics sur leurs droits et obligations en promouvant les services en ligne de l’assurance maladie.

**Afin de renforcer notre équipe de Metz, nous organisons une journée de recrutement vendredi 19 septembre 2025 pour recruter plusieurs CDD (Accroissement temporaire d’Activité).**

**Description du poste**:
**Conditions du contrat**

**CDD d’une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant).**

**Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi)**

**A pourvoir au 06/10/2025.**

**Salaire de 1 947 € brut par mois**

**Auquel s’ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1)**

**Description des missions**

Vos principales missions seront de:

- Gérer les demandes de rendez-vous par le biais des SMS
- Contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d’entretiens téléphoniques.
- Être en charge de l’animation de l’accueil physique et des rendez-vous d’accompagnement pour promouvoir nos téléservices (selon profil).

**_ Formation & accompagnement_**

À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques.

Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique.

**Profil recherché**:
Sont requises pour ce poste les qualités et compétences suivantes:

- Avoir l’esprit d’équipe
- Avoir une forte aisance relationnelle
- Une bonne aisance informatique

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM.

Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus:

- Prime de 6% liée à l’activité
- Titres restaurants à hauteur de 11€52
- Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75% et frais de parking à 60%
- Forfait mobilité durable
- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
- Comité d'entreprise sous conditions, etc

**_ Notre processus de recrutement est simple _**

**Vous souhaitez en savoir plus sur nous ?

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 6 jours

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients**: - CDD - METZ - 1 947 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD114223 **CPAM DE MOSELLE**: Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l'accompagnement des assurés sociaux. Le service accueil physique est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui...

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 4 jours

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients F/H**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97373 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie,...

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 6 jours

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 4 jours

    Metz, Grand Est, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 24 heures

    Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46. À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - Metz - de 22 000 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD103210 **CPAM DE MOSELLE**: La CPAM de Moselle organise un **job dating le vendredi 24 janvier 2025**afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est...

  • Hôte Et Hotesse D'accueil

    il y a 1 semaine

    Metz, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - METZ - 1 947 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115182 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...