Conseiller Relation Accueil Clients

**Conseiller Relation Accueil Clients F/H**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97373 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Moselle, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 60 millions d'assurés. Chaque jour, plus de 950 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département de la Moselle pour faciliter l'accès aux droits et aux soins pour tous, prendre en charge leurs dépenses de santé et les accompagner dans la préservation de leur santé. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité locale et de la santé de tous. Si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous **Description du poste**: Le poste Dans le cadre de la semaine pour l'emploi à la Sécu, La CPAM de Moselle organise une journée de recrutement le lundi 30 septembre 2024 afin de renforcer notre équipe de conseillers Relation Accueil Client à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). - Possibilité de titularisation en CDI sur un poste alternant activité téléphonique et gestion de rendez-vous. Le département de la Relation Clients est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui se mobilisent au sein de nos 5 points d'accueils répartis sur l'ensemble du département. Notre mission quotidienne est de renseigner, orienter, conseiller et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. - Vous serez principalement en charge de gérer la gestion des demandes de rendez vous par le biais des SMS, de contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques. - Selon les profils, vous pourrez être en charge de l'animation de l'accueil physique et des rendez vous d'accompagnement pour promouvoir nos téléservices sur les bornes misent à disposition de nos assurés. A votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique. **Informations complémentaires**: Profil recherché Nous recherchons un collaborateur ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante. Vous avez l'esprit d'équipe, une forte aisance relationnelle, Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et possédez et une bonne agilité informatique? -> Postulez sans plus attendre Le poste est à pourvoir le 07 octobre 2024. Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi) CDD de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). - Rémunération - Rémunération brute mensuelle de 1 838.41 € sur 14 mois. **Contact**: **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages