Chargé Clientèle Et Planification
il y a 10 heures
Fiche de fonction
Chargé clientèle et planification CIS
Mission
Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux travaux du site. Il optimise le planning en négociant avec les clients les dates de rdv et récupère le maximum de chantier pour maximiser le CA. Pour finir il gère la partie administrative de la saisie et l’obtention des commandes et s’assure de l’encaissement des prestations terminées.
Activités
- Assurer la prise des rdv, saisir les rdv dans le logiciel planification et répondre au client dans un délai contractuel de 48h
- Optimiser les plannings en négociant les dates et les tournées avec les clients
- Négocier un maximum de prestation auprès des clients pour maximiser le CA
- Gérer et saisir l’administratif, les congés, les formations des techniciens dans le logiciel de planification
- Être garant de l’obtention des commandes clients
- Réaliser un suivi mensuel de l’activité avec les clients et les responsables internes pour valider la facturation
- Être garant des encaissements des factures
- Respecte les procédures du système qualité
Autonomie et responsabilité
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du pôle clientèle, dont il reçoit des directives générales.
Compétences
- Connaissance des outils de planification (PRAXEDO), connaissance de l’utilisation d’un ERP
- Capacité à mettre en œuvre les moyens appropriés à la réalisation des objectifs qui lui ont été définis
- Rigueur, réactivité, esprit d’équipe et gestion des priorités
- Qualités relationnelles interne et externe (prise de contact avec un client, satisfaction client)
- Aisance lors de conversations téléphoniques
- Maitrise des outils informatiques
- Sens logique et analyse du besoin client
Qualification
- Bac à bac+2 ou expérience de plus de 3 ans dans un environnement administratif technique.
La liste des responsabilités n’est pas exhaustive. Tout salarié peut être amené à effectuer des tâches non listées dans la fiche de fonction, à la demande de son supérieur hiérarchique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 600,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé Clientèle Et Planification
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Directique Engineering Temps pleinFiche de fonction Chargé clientèle et planification CIS Mission Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux...
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Chargé Clientèle Et Planification
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Directique Engineering Temps pleinFiche de fonction Chargé clientèle et planification CIS Mission Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux...
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Chargé de Planification
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps pleinOptimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise. Ses solutions, toutes développées en interne, ont déjà...
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Chargé(e) Planification
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vimcar Temps pleinAprès la signature du bon de commande par le client et la validation ADV, la planification devient le moteur qui transforme rapidement l'engagement commercial en valeur opérationnelle.En tant queChargé(e) Planification, votre rôle permet d'orchestrer des installations fluides, de réduire les délais de mise en service et d'offrir une expérience client...
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Chargé/chargée de Planification
il y a 10 heures
Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps pleinPremier interlocuteur de nos clients à l'issue des ventes initiées par les commerciaux, le ou la chargé(e) de planification aura pour rôle l'organisation et l'optimisation des rdv d'installations de dispositifs connectés par nos techniciens. Dans ce cadre les missions sont les suivantes : - Prendre les demandes liées aux installations (appels client...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Hotel Negrecoste Temps pleinL'Hôtel Negrecoste, Hôtel 4* de 35 chambres, SPA Nuxe et Restaurant, situé Cours Mirabeau au cœur d'Aix en Provence recherche un(e) Chargée de clientèle. La personne recrutée sera en charge du développement de nos activités auprès d'une clientèle d'entreprises et de groupe. Elle devra donc démarcher, développer, fidéliser et...
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Chargé de Planification
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps plein**Missions**: Le ou la chargé(e) de planification aura pour mission l’organisation des rdv d’installations de boitiers de nos clients. **Dans ce cadre les missions sont les suivantes**: - Prendre les demandes liées aux installations (appels client entrants et sortants) - Organiser l’installation de boitier(s) dans une recherche de coordination de...
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Chargé de Planification
il y a 11 heures
Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps pleinOptimum Automotive conçoit et commercialise des services innovants dans le domaine du véhicule connecté (gestion de flottes, réduction des couts, supervision des équipes itinérantes, auto-partage, co-voiturage, ect ). Ses solutions, toutes développées en interne, ont déjà permis à notre groupe de connecter plus de 90 000 véhicules de flottes...
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Chargé de Clientèle Et Planification
il y a 5 jours
Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps pleinPour renforcer notre équipe, nous recherchons **un Chargé de clientèle et Planification (H/F)** Au sein du service exploitation, vos missions principales seront: - Prise en charge des appels entrants des clients - Réception et traitement des mails clients - Création des dossiers d’intervention - Priorisation des interventions urgentes. - Elaboration...
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Chargé de Clientèle Des Professionnels
il y a 10 heures
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein**Rejoignez le Centre Affaires des Professionnels d'Aix-en-Provence qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné(e) par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Veiller à l'évolution des...