Emplois actuels liés à Expert Support Technique - Meudon - Spot On Sp. z o.o
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Support Technique
il y a 2 jours
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinAu sein de la société Réseau Club Bouygues Telecom, filiale de distribution de Bouygues Telecom, le Centre de Service accompagne nos boutiques, qui font appel au CDS lorsqu'elles rencontrent des problèmes informatiques, ADV ou immobiliers. Au sein de ce service, nous recherchons un(e) Support technique, dont les missions seront: - apporter une réponse...
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Responsable Technique Support Clients
il y a 1 semaine
Meudon, France Itron Temps pleinItron is revolutionizing how utilities and cities manage energy and water. We are committed to creating a more sustainable, resourceful world. Join us. Au sein de l’équipe Services EMEA, vous aurez un rôle crucial dans la satisfaction client et la croissance de nos activités. - Vos responsabilités se divisent en deux missions majeures: - 1/...
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Téléconseiller.e Support Technique
il y a 1 semaine
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinSi pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Ce que l'on vous propose : Au sein de la société Réseau Club Bouygues Telecom, filiale regroupant nos boutiques Bouygues Telecom, vous rejoindrez notre Centre de Service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour accompagner à distance...
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Stage - Expert Technique Client Étude Data (F/H)
il y a 1 semaine
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinVous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous **Bouygues Telecom Entreprises** ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès...
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Administrateur/expert Elasticsearch
il y a 1 semaine
Meudon, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinEntreprise Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation...
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Expert Apigee
il y a 2 semaines
Meudon, France Freelance.com Temps pleinContexte de la mission Le pôle "API et Services" de la DSI a un rôle central dans le domaine de l'API Management ainsi que la sécurisation/autorisation d'accès aux données. Son périmètre va de l'étude fonctionnelle jusqu'aux tests et le support aux exploitants en passant par la définition de l'architecture logicielle et le développement....
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Support Administration Du Parc Digital Workplace
il y a 1 semaine
Meudon, France Cyclad France Temps pleinCyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans les domaines du BTP, de l’industrie, du tertiaire et de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent. Rattaché au pôle de travail de la Digital...
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Administrateur/expert Elasticsearch
il y a 1 semaine
Meudon, France Freelance.com Temps pleinObjectifs et livrables: - Mettre en place la supervision des clusters - Réagir en cas d?alarme afin de limiter les impacts clients. - Effectuer les différents mis à jour de version en fonction du besoin. - Mettre en place et administrer les logstashs d?ingestion. - S?assurer que la réplication Cross cluster fonctionne correctement. - Donner du support...
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Expert Box Et Réseau
il y a 1 semaine
Meudon, France STORIGIN Consulting Temps pleinPour compléter son équipe de consultants, STORIGIN Consulting, cabinet de conseil, recrute. STORIGIN Consulting propose une nouvelle vision du cabinet de conseil. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dans laquelle vous pourrez défendre vos valeurs et votre identité. Pour un client final basé en région parisienne, nous recrutons...
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Support Atlassian Et Microsoft
il y a 2 jours
Meudon, France TOBSERVICES Temps pleinDans le cadre d’une mission, nous recherchons pour un de nos clients, grand compte International du secteur Telecom: Un Support Atlassian et Microsoft (H/F) **Contexte de la mission**: Au sein de la Direction de l’Exploitation du SI, sur les infras Réseau et Middleware, dans un environnement technique innovant, l’équipe Support Technique assure un...
Expert Support Technique
il y a 2 semaines
Au sein de la Direction Opérations et SI Retail de RCBT, vous intégrerez le Centre de Service.
Vous aurez pour principales missions:
- Produire les indicateurs et reportings permettant le pilotage de l’activité,
- Analyser les récurrences ou motifs afin de proposer des plans d’actions ayant po ur objectif d’optimiser la qualité de service délivrée.
- Accompagner les Support techniques et Pilotes incidents sur la qualité de réponse apportée en conformité avec les procédures internes et engagements de service.
- Etre garant de la mise à jour des instructions de travail dans la base de connaissance et s’assurer de la bonne redescente des informations.
- Piloter l’activité en s’assurant du bon niveau de prise en charge des appels et respect des SLA. - Piloter les incidents de masse en lien avec les équipes, le management et le terrain.
- Etre acteur de l’amélioration continue.
- Donner la priorité à l’expérience et à la satisfaction client.
**Détail du profil**:
Compétences requises:
maitrise d’Excel et du pack office
gestion de projet
capacité d’analyse
autonomie
sens client;
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Localisation du poste**:
**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON
**Niveau d’études min. requis**:
Bac+2
**Formation**:
Analyste, Service clients, IT, Commerce
**Niveau d’expérience min. requis**:
5 ans
**Langues**:
Français (Courant)
