Responsable Du Service D’accueil Patientèle

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Responsable du service d’accueil patientèle Etat-civil

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation; Vacation

**DESCRIPTIF**

Position dans la structure:
Liaisons hiérarchiques:

- Directeur des Ressources Financières (GH APHP.SU)
- 2 Directeurs adjoints des Ressources Financières (GH APHP.SU)
- Attachés dadministration hospitalière des différents secteurs

Liaisons fonctionnelles:
INTERNES:

- Le service de gestion administrative des patients, les assistances sociales, les services hospitaliers,
- Les directions fonctionnelles du site, le DIM du site

EXTERNES:

- Les patients et leurs familles, les assurances internationales et nationales, les ambassades, les CPAM et les mutuelles

Présentation synthétique du groupe hospitalier AP-HP.SU

Le Groupe Hospitalier Universitaire AP-HP. Sorbonne Université est composé de 6 hôpitaux et 7 sites : Pitié-Salpêtrière, Charles Foix, Saint-Antoine, Rothschild, Armand Trousseau - La Roche-Guyon et Tenon.

Il propose une offre de soins complète, dexcellence et de proximité permettant la prise en charge de la plupart des pathologies, du nouveau-né à la personne âgée.

Il offre des prestations médicales et chirurgicales hautement spécialisées.

Il est associé à la faculté de Médecine Pierre et Marie Curie (Paris VI), est le 1er centre de recherche au niveau national.

Les chiffres clés:

- Lits dhospitalisation complète et de semaine : 3 067 (MCO), 587 (SSR), 190 (PSY), 221 (SLD)
- Nombre dagents : 17 000 ETPR dont paramédicaux et médicaux
- Nombre de séjours HC MCO : 155 540
- Nombre de séjours et séances HP MCO : 97 558
- Nombre de passage aux Urgences : 235 000
- Nombre de consultations médicales externes : 909 433

Le groupe hospitalier comprend 13 Départements Médicaux Universitaires (DMU) depuis le 1er juillet 2019, ainsi que des blocs.

Les spécialités suivantes sont exercées:
Biologie Médicale et Pathologie, Digestif, Périnatalité -Gynéco-obstétrique et Médecine de la Reproduction, Imagerie, Maladies du Rein et des Voies Urinaires, Odontologie, Oncologie-Hématologie, Pathologie de lEnfant et de lAdolescent, Pharmacie - Santé Publique Information Médicale, Polyhandicap Pédiatrique, Spécialités médicales, Thorax - Voies Aériennes, Urgences et Aval, Chirurgie neurosensorielle, Cur et métabolisme, Infections Immunités Inflammations, Chirurgie Urologie gynécologie obstétrique, Oncologie hématologie radiothérapie et soins palliatifs, Maladies du système nerveux, Pneumo réanimation anesthésie gériatrie urgences explorations fonctionnelles respiratoires, Gériatrie, Santé Publique évaluations produits de santé.

Il est constitué de plusieurs directions fonctionnelles : Ressources Financières, Achat et Prestations logistiques, Investissement et Travaux, Ressources Humaines, Affaires Médicales, Recherche, Système dinformation.

Il est constitué également dune direction de site sur chaque site.

Les atouts du groupe hospitalier AP-HP. Sorbonne Université:
Des soins accessibles à tous, à tous les âges de la vie; un territoire commun : lEst Parisien; lexpertise pour des diagnostics de qualité ; la complémentarité entre les hôpitaux; la recherche de haut niveau.

Représente 25% de loffre de soin de lAP-HP.

Présentation de la Direction des Ressources Financières (DRF)

La Direction des Ressources Financières est pilotée par un directeur et ses deux directeurs adjoints.

Elle est composée de 3 secteurs dactivité et dun secrétariat.

Elle est organisée comme suit:
Secteur Synthèse Budgétaire

Le directeur de la DRF

1 AAH : secteurs de la synthèse budgétaire, facturation des recettes diverses, trajectoire budgétaire

1 ACH : situation financières et budgets de service

1 ACH : facturation RT3 et conventions

2 gestionnaires : synthèse budgétaire

1 agent : EPRD de pôles, suivi des dépenses dexploitation

3 agents : recettes diverses et conventions

Secteur Performance et Structures

Le directeur adjoint en charge du secteur

1 AAH : secteurs Performance, tableaux de bord, structures

1 adjoint de lAAH : secteur Performance (études financières, enquêtes institutionnelles), faisant lobjet de la présente fiche de poste

1 chargé de mission : secteur Performance (études financières, enquêtes institutionnelles)

1 chargé de mission : référent du secteur tableaux de bord (activité, recettes, cibles)

2 ACH : secteur structures (gestion des structures SIRIUS, comptabilité analytique, ENCC).

Secteur Circuit Patients et Recettes dActivité et régies

Le directeur adjoint en charge du secteur

3 AAH (1 sur SAT/TNN, 1 sur PSL/CFX, 1 sur TRS/RTH)

13 Responsables du service daccueil patientèle sur le secteur identito-vigilance, admissions, frais de séjour, traitements externes des sites

1 AAH et 1 ACH régisseurs (1 sur SAT, 1 sur PSL)

Equipes sur chaque site

Missions du poste

Missions Générales:
Assurer le fonctionneme