Chargé de Patientèle

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Chargé de Patientèle

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

Chargé de Patientèle

NOM DU GH : SORBONNE UNIVERSITE

NOM DE L’ETABLISSEMENT : HOPITAL LA PITIE SALPETRIERE / CHARLES FOIX

ADRESSE DE L’ETABLISSEMENT : 48 Boulevard de l’Hôpital - 75013 PARIS

DATE DE MISE À JOUR 01/01/2021

INTITULE DU POSTE : Chargé de patientèle

METIER DE REFERENCE : Gestionnaire A/FS/TE

CODE METIER DE REFERENCE : 45I700

GRADE : Adjoint administratif

STRUCTURE

Le Groupe Hospitalier Universitaire AP-HP.Sorbonne Université est composé de 7 hôpitaux : Pitié-Salpêtrière,

Charles-Foix, Saint-Antoine, Rothschild, Armand Trousseau - La Roche-Guyon et Tenon.

Il propose une offre de soins complète, d’excellence et de proximité permettant la prise en charge de la

plupart des pathologies, du nouveau-né à la personne âgée.

Il offre des prestations médicales et chirurgicales hautement spécialisées.

Il est associé à la faculté de Médecine Pierre et Marie Curie (Paris VI), est le 1er centre de recherche au niveau

national.

Les chiffres clés:

- Lits d’hospitalisation complète et de semaine : 3 067 (MCO), 587 (SSR), 190 (PSY), 221 (SLD)
- Nombre d’agents : 17 000 ETPR dont paramédicaux et médicaux
- Nombre de séjours HC MCO : 155 540
- Nombre de séjours et séances HP MCO : 97 558
- Nombre de passage aux Urgences : 235 000
- Nombre de consultations médicales externes : 909 433

Le groupe hospitalier comprend 13 Départements Médicaux Universitaires (DMU) depuis le 1er juillet 2019,

ainsi que des blocs.

Les spécialités suivantes sont exercées:
Biologie Médicale et Pathologie, Digestif, Périnatalité -Gynéco-obstétrique et Médecine de la Reproduction,

Imagerie, Maladies du Rein et des Voies Urinaires, Odontologie, Oncologie-Hématologie, Pathologie de

l’Enfant et de l’Adolescent, Pharmacie - Santé Publique Information Médicale, Polyhandicap Pédiatrique,

Spécialités médicales, Thorax - Voies Aériennes, Urgences et Aval, Chirurgie neurosensorielle, Coeur et

métabolisme, Infections Immunités Inflammations, Chirurgie Urologie gynécologie obstétrique, Oncologie

hématologie radiothérapie et soins palliatifs, Maladies du système nerveux, Pneumo réanimation anesthésie

gériatrie urgences explorations fonctionnelles respiratoires, Gériatrie, Santé Publique évaluations produits de

santé.

Il est constitué de plusieurs directions fonctionnelles : Ressources Financières, Achat et Prestations

logistiques, Investissement et Travaux, Ressources Humaines, Affaires Médicales, Recherche, Systèmes

d’information.

Il est constitué également d’une direction de site sur chaque site.

Les atouts du groupe hospitalier AP-HP.Sorbonne Université:
Des soins accessibles à tous, à tous les âges de la vie; un territoire commun : l’Est Parisien; l’expertise pour des

diagnostics de qualité ; la complémentarité entre les hôpitaux; la recherche de haut niveau.

Représente 25% de l’offre de soin de l’AP-HP.

DIRECTION : Direction des Ressources Financières APHP.SUN

Présentation du Service

Le service de gestion administrative des patients assure la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de

l’activité médicale des 2 sites hospitaliers (Pitié-Salpêtrière et Charles-Foix). Il regroupe 103 agents sous la responsabilité

de 4 cadres de proximité.

Il exerce son activité sur plusieurs lieux géographiques:

- Hôpital La Pitié Salpêtrière (PSL):

- Bâtiment des Admissions
- Bâtiment Babinski
- Bâtiment Lassay
- Hôpital Charles Foix (CFX):

- Accueil/Admissions
- Odontologie

Ses horaires d’ouverture au public sont:

- PSL Admissions : 7j/7j et 24h/24h
- PSL Consultations : 8h30-16h30
- CFX Admissions : 8h-17h
- CFX Odontologie : 9h-18h

Ces points d’accueil assurent la gestion du dossier administratif de l’ensemble des patients du site hospitalier quelle que

soit la nature de l’activité médicale (externe ou hospitalisation), de leur admission à l’encaissement du reste à charge

patient. Il assure la gestion des préadmissions des sites pour les patients externes et hospitalisés. Le service est en

charge de la facturation des soins afférents aux activités externes et d’hospitalisation pour tous les patients et

établissements. Il gère également les contentieux éventuels. Il dispose de 2 bureaux d’Etat-Civil et d’une Cellule

Identito-Mouvement. Un bureau dédié à la gestion des patients non-résidents est situé à PSL.

LIAISONS

HIERARCHIQUES
- Les responsables Accueil Patientèle et Gestion administrative:

- 2 responsables Accueil Patientèle PSL
- 1 responsable Accueil Patientèle ; Gestion administrative CFX et Odontologie PSL et CFX
- 1 responsable Gestion administrative PSL/CFX
- L’Attaché d’Administration Hospitalière responsable du Service Circuit patient et recettes d’activités hospitalières

des sites Rive Gauche (PSL-CFX)
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