Customer Service Coordinator

**Est-ce que vous croyez que la vie a meilleur goût avec une Glace ?**:
**Rejoignez the Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous **:

- The Ice Cream Company, un focus : La Croissance. De l’entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs._
- La croissance commence par la responsabilisation, c’est pourquoi nous incitons nos collaborateurs à devenir des entrepreneurs innovants et responsables, motivés pour offrir à nos consommateurs des produits toujours plus étonnants et des moments inoubliables._
- Avec nos marques iconiques - Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Calippo, Solero, Viennetanous façonnons l’avenir de la crème glacée._

**Customer Service Coordinator - Ice Cream (H/F)**

**Descriptif du poste à pourvoir**

Work Level: 1B

Scope: Local (France)

Localisation: Région parisienne, France

Conditions générales: Full Time

**Le leader mondial de la crème glacée n’attend que vous **

Nous sommes bien plus qu’une entreprise de glaces. Depuis plus de 100 ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables.

Depuis 1864, date à laquelle notre plus ancienne marque, Breyers, a fait son apparition dans les rues de Philadelphie, nous apportons de la gourmandise & des saveurs glacées à travers le monde. Aujourd'hui, le cœur rouge de Wall (Miko en France) est un logo immédiatement reconnaissable dans le monde entier, et nos produits sont vendus dans plus de 76 pays.

Leader mondial de la crème glacée avec 28 % de parts de marché, nous opérons dans plus de 60 pays et générons un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en France.

Nos marques ne se contentent pas d’être connues, elles sont aimées par de nombreux consommateurs.

De Carte d’Or et Miko crées en France, au cône Cornetto en Italie il y a plus de 50 ans, aujourd’hui Magnum et Ben & Jerry's réalisent un chiffre d'affaires annuel mondial de plus d'un milliard d'euros.

Nous avons toujours été des leaders et des pionniers sur le marché des glaces, un secteur en pleine expansion, avec une croissance mondiale de 4 à 5 % par an.

**MISSIONS**
- Assurer la relation entre Unilever (Customer Business Development, Planning, Logistique) et son périmètre clients
- Négocier les pénalités avec les clients
- Coordonner la mise en œuvre de projets clients et supply chain
- Représenter une catégorie auprès du Customer Service, Planning, Logistique & Category Management
- Conduire des projets transverses ad-hoc pour l’ensemble du service client

**P**ROFIL RECHERCHE**
- De formation Bac+5, vous justifiez d’une expérience solide en Supply Chain
- Le travail en équipe vous anime
- Vous avez une très grande résistance au stress
- Vous avez de grandes capacités d’analyses
- Vous êtes très à l’aise avec les outils : SAP, Excel (power query, macros ), PowerBI (création de rapports)
- Vous aimez résoudre des problèmes et avez le sens de l’organisation
- Vous avez une appétence pour l’amélioration continue

**Travailler autrement, réussir ensemble**

Bienvenue dans notre « start-up » de 9 milliards d’euros, où chaque journée est une opportunité de réinventer le futur et de faire briller votre talent.

Chez nous, vous trouverez:

- Une passion pour la croissance. Nous construisons l’avenir avec audace, en ouvrant des marchés, en créant de nouvelles expériences et en investissant dans nos talents.
- Une culture tournée vers la rapidité, la simplicité et l’agilité.
- Un esprit collectif qui fait la différence. Ensemble, nous ne faisons pas que gagner, nous nous amusons en le faisant.
- Des innovations de rupture. Des idées audacieuses aux produits qui bouleversent le marché, nous repoussons les limites pour faire plaisir à nos consommateurs.

**Votre mission : Apporter de la magie et de la joie à travers le monde.**

Rejoindre _The Ice Cream Team_, c’est être bien plus qu’un simple collaborateur. C’est devenir un architecte du bonheur et apporter la magie des glaces dans chaque foyer, à chaque instant, et dans plus de 60 pays.

Vous faites partie d’une aventure unique, en rejoignant une entreprise qui ne se contente pas de suivre les tendances, mais qui les crée. Ici, vous construisez votre carrière dans un environnement dynamique et enthousiasmant.

**Rejoignez-nous et construisez une carrière exceptionnelle dans la catégorie magique et à forte croissance de la Glace.**

Si vous aimez les défis, l’innovation et les entreprises qui ne ressemblent à aucune autre, il est temps de passer à l’action.
Postulez et écrivez avec nous un nouveau chapitre, fait de croissance, de plaisir et d’audace.