Référent Métier Assistance Life Auto
il y a 1 semaine
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?**
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés
Nous recrutons un **Réfèrent métier au sein de notre pôle assistance Life Auto** en CDI à pourvoir dès que possible
**Vos missions seront les suivantes**:
- Formation des nouveaux entrants - formation continue : apporter un accompagnement pour une meilleure performance du chargé d'assistance
- Apporter les réponses et solutions attendues des CDOs sur des dysfonctionnements, situations exceptionnelles, complexes ou sensibles.
- Reporting
- Intervenir en renfort de l'équipe durant les pics d'activité
Vous travaillerez 5 jours par semaine du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h à 17h54.
**Profil**:
Vous avez une grande aisance dans la lecture des contrats d’assistance et dans la Relation Client,
Vous avez une connaissance des outils et logiciels propres l'activité,
Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse.
Votre sens pédagogique avec un goût prononcé pour la transmission du savoir, votre aisance rédactionnelle, relationnelle et votre sens de la communication seront des atouts pour ce poste.
Vous faites preuve d'organisation, objectivité et dynamisme dans une optique de satisfaction de nos clients.
**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
**Type de contrat**:
CDI
**Télétravail**:
Partiel
**Management d'équipe**:
Non
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)
**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans
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Référent Métier Assistance
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France MUTUAIDE Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Assistance Manager
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Intégré(e) au sein de la Direction de la TRACTION, et plus particulièrement dans l'équipe Département Outils Métier et rattaché(e) au « Référent Outils Management de la Sécurité ». L'alternant(e) qui rejoindra l'équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « Assistant(e) du Référent Outils...
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Référent Organisationnel Métiers Et Si
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Ville de SAINT-DENIS Temps plein**Descriptif et missions**: Rattaché au Chef de projet - Administrateur fonctionnel, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des Directions sur leurs besoins métiers liés aux usages du Système d’Information (SI). Vous agissez comme interface stratégique entre les équipes métiers et les acteurs SI. Votre mission : faciliter la traduction...
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Réfèrent Métier Gmao
il y a 6 jours
Saint-Denis, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Responsable Du Pôle Assistance Médicale à La
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Agence de la biomédecine Temps pleinA temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI Poste à pourvoir au plus vite Poste basé à Saint-Denis (93) **L’établissement**: L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’État placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les...
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Responsable Du Pôle Assistance Médicale à La
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein**L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les activités dans les domaines du prélèvement et de la greffe d’organes, de tissus et de cellules, ainsi que dans les domaines de la...
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Pilote Autorisation Des Essais Cliniques
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France ANSM Temps plein**Descriptif du poste**: **Finalité du poste** La finalité du poste est d’organiser et piloter l’évaluation de ces demandes d'autorisations d’essais cliniques et de modifications substantielles d'essais cliniques dans le respect des délais impartis. **Activités principales** Pour l’ensemble des gammes thérapeutiques dont il a la charge: -...
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Médecin Régulateur et Transporteur
il y a 21 heures
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinMédecin Régulateur et Transporteur (H/F) Réf. REF202510140 Type de contrat Contrat à durée indeterminée et Temps partiel Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission...
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Chargé(e) d'assistance et support métier
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Fédération Française de Bridge Temps pleinVous aimez comprendre des situations complexes, identifier le vrai besoin derrière une demande et trouver des solutions concrètes et pragmatiques ?Vous appréciez autant le contact direct avec les utilisateurs que le fait de structurer et améliorer les pratiques ?Alors ce poste est fait pour vous.Votre rôleAu sein de la Fédération Française de Bridge,...
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Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France GESER-BEST Temps pleinL'agence Geser-Best Paris recherche un/une d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)afin d'accompagner le pilotage et l'évolution des outils debudget, costing et suivi de production.Objectifs de la missionLe consultant assistera le Responsable Budget & Modèle de coût sur :Le pilotage de la maintenance en condition opérationnelle des outils de budget,...