Emplois actuels liés à Service Delivery Director - Nanterre - Orange Business Services
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Clopauyo Temps pleinLocalisation: 92Salaire: 60/70ke fixe + 10 ke de variableLes missionsPiloter la réalisation des prestations du client en coordination avec les équipes Delivery ;Gérer le compte dans sa globalité et la relation client (Customer Relationship Management) ;Collaborer avec les équipes commerciales et le Delivery à l'international ;Assurer le respect des...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Nanterre, France Experteam Temps plein**Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Everience Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animezla relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Helpline Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Helpline Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration continue du...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France SES-imagotag SA Temps pleinDescription de l'entreprise **Qui nous sommes**: SES-imagotag est une société technologique** **leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique. Notre plateforme, VUSION IoT Cloud, permet d’améliorer l’agilité opérationnelle en magasin (automatisation des prix et promotions, disponibilités des...
Service Delivery Director
il y a 2 semaines
**About the role**:
En tant que Service Delivery Director, vous assurez la mise en oeuvre et le pilotage opérationnel d'un contrat de Services majeur en exerçant soit une fonction de management transverse d'une équipe de Service Delivery Managers et/ou Chefs de projets soit une fonction de manager hiérarchique d'une équipe dédiée.
En relation direct avec les équipes d'exploitation, votre mission comprend les activités suivantes:
- Etre le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le contrat
- Garantir le respect des engagements contractuels, de la qualité de service et de la satisfaction client
- Animer l'équipe multifonctionnelle en s'appuyant sur le personnel de l'entreprise et des fournisseurs afin de gérer et de développer le contrat client en garantissant le respect des engagements pris et en optimisant le volume et la rentabilité, la satisfaction du client et la valeur du service proposé.
**About you**:
- Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l'IT et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE.
- Vous avez assuré des rôles de Chefs de Projets, de Service Delivery Managers
- Vous avez travaillé dans le cadre d'un contrat d'infogérance ou de Centre de Services
- Vous connaissez les principaux Editeurs/Constructeurs du domaine de la sécurité périmétrique
- Vous êtes une référence en terme de communication orale et écrite, votre capacité d'analyse et de synthèse sont remarquables.
- Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous êtes passionnés par l'IT en général et avez le goût du service client.
- Votre êtes force de proposition, faites preuve de diplomatie et de persuasion, vous êtes un acteur majeur dans une équipe d'experts
- Vous avez une expérience de management transversal ou direct, vos expériences vous ont permis d'assurer ou d'aborder un rôle d'encadrant.
- Vous avez une aisance relationnelle, un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'initiative et vous avez le sens des responsabilités.
- Un niveau d'Anglais opérationnel (écrit / oral) est requis.
- Vous êtes à l'aise dans la rédaction de documents en français comme en anglais et dans la soutenance de vos travaux.
**Department**:
Orange Cyberdefense
**Contract**:
Regular
