Téléconseillers (H/F)

il y a 2 jours

Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps plein

Entreprise
La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et assure le recouvrement des cotisations personnelles des exploitants agricoles et des cotisations sur salaires auprès des employeurs agricoles.
Près de 300 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.
Nous recrutons deux) Téléconseiller(e)s H/F pour notre Centre de contacts à compter du 9/01/2025, dont un dans le cadre d’un CDD de remplacement maternité de 4 mois et un dans le cadre d'un CDD de surcroît de 6 mois.
**Le Centre de Contact est chargé de**:

- la réponse téléphonique sur les 3 branches de la protection sociale (santé, famille, retraite), les cotisations étant gérées directement par une cellule spécialisée
- et la réponse aux usagers à leur(s) demande(s) formulée(s) par mail via leur espace privé

Le service est composé de 12 collaborateurs, 1 superviseur, 1 coordonnateur et 1 Responsable de secteur.
Rejoignez notre équipe, intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents et offrant des perspectives d’évolution.
Poste
**Le/La Téléconseiller(e) a pour mission**:

- de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les législations faisant partie du périmètre du CDC (santé/famille/retraite)
- de prendre en charge le traitement des mails
- de prendre en charge des actes de gestion simples afférents aux communications (attestations, formulaires )

Profil
**Profil**:
**Formation**:
Bac + 2 ou expérience dans la relation de service
**Compétences**:

- Disposer de qualité relationnelle
- Maitriser les techniques d’entretien
- Avoir le sens du service

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap
**Conditions particulières**:

- Durée : 35 h
- Emploi conventionnel : Correspondant d'accueil - niveau 3
- Rémunération brute annuelle : 24 064,75 € (13ème mois inclus)

A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge ainsi qu’une prime d’intéressement versée en mai.
**Autres avantages**:

- Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi permettant d’acquérir jusqu’à 22 journées de RTT.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à l’épargne salariale et participation du CSE à une assurance complémentaire santé. Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.

Modalités de recrutement
**Retrouvez-nous aussi sur**:

- notre site Internet : ou
- sur Linkedin :

  • Téléconseiller h/f

    il y a 5 jours

    Orléans, France CRIT LA CHAPELLE SAINT MESMIN LOGISTIQUE Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de relation client, un téléconseiller h/f pour une mission en intérim de 2 mois à Fleury-les-Aubrais 45400. Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 heures

    Orléans, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Logistique Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Groupama Temps plein

    📞 Téléconseiller en Assurances H/F 📍 Localisation :Olivet (45) 🕒 Type de contrat : CDI – Temps plein 💼 Télétravail : partiel (2 jours/semaine) à partir de 12 mois d'ancienneté 🎓 Formation et accompagnement personnalisés (50 jours) 🚀 Pourquoi rejoindre Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteTéléconseiller - H/FDescription de la missionTéléconseiller en Assurances H/FLocalisation : OlivetType de contrat : CDI – Temps pleinTélétravail : 2 jours par semaine après la période d'adaptationFormation et accompagnement personnalisésPar roulement hebdomadaire, vous débutez à 8h30 (jusqu'à 16h30) ou à...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...

  • Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services**: - CDD - ORLEANS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115909 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de...

  • Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services**: - CDD - ORLEANS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115909 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de...

  • Téléconseiller expert en assurances/sinistres

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Téléconseiller expert en assurances/sinistres

    il y a 4 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 6 jours

    Orléans, France Challenge Business School Temps plein

    MASSÉNA – Téléconseiller(ère) en alternance MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous consacrons nos efforts à créer un environnement d’apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous...