Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs
il y a 2 jours
**Vos missions**:
Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2.
Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien direct avec les autres membres de la DNI (Infra, Réseau,) pour les expertises spécifiques et le support N3.
**Vos missions**:
Vous serez amené(e) aussi à réaliser les activités suivantes en fonction des événements de production:
- Identifier les causes des dysfonctionnements et effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier et deuxième niveau
- Gestion des incidents support Applicatif N1/N2
- Coordination des échanges avec le support N3
- Rédiger des documents de supports aux utilisateurs
- Accompagnement au changement, formation des utilisateurs
- Communiquer aux utilisateurs lors des incidents ou des maintenances
- Analyser les messages d’alertes de la supervision
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Conseiller(E) Support Et Expérience Utilisateur
il y a 2 jours
Paris 8e, France PAPETERIE FINANCIERE Temps pleinLa Papeterie Financière est une entreprise spécialisée dans la fourniture de documents normés et réglementés aux professionnels du chiffre et du droit. Notre mission est d’assurer la conformité réglementaire de nos clients tout en leurs procurant une parfaite lisibilité de l'historique de la vie juridique des entreprises. En tant que...
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Chargé(e) de support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crystal Temps pleinLe poste et son environnementCrystal s'impose comme l'un des leaders français de la gestion privée indépendante, avec plus de 300M€ de chiffre d'affaires, une intégration réussie de ses 38 opérations de croissance externe depuis 2021, consolidées avec nos activités historiques au sein de ses différentes marques : Laplace (dédiée aux clients...
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Chargé de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, basé à **Paris **, est un groupe français, recherche un **Chargé de Support Utilisateur H/F **pour un poste en **intérim **. **Missions** - Accompagner l'ensemble des utilisateurs du Système d'Informations et de ses solutions applicatives. Il est à la fois en mesure de comprendre les difficultés des...
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Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels
il y a 18 heures
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps pleinLa Direction de l’Action Sociale, de l’Insertion et des Parcours vers l’Emploi (DASIPE) mène une politique d’accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l’insertion et le développement de leur autonomie. Le Service Ressources et Initiatives organise les moyens humains, matériels et financiers pour les...
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Webmestre (Support Utilisateurs)
il y a 2 semaines
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, grand établissement bancaire, un Chargé d'Assistance /Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission de plusieurs mois. Prise de poste dès que possible sur Paris. Au sein du service informatique, vous aurez les tâches suivantes: - Gestion des demandes des utilisateurs - Gestion du matériel et des...
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Support utilisateurs et poste de travail
il y a 2 semaines
Paris, France REDSUP Temps pleinQui sommes-nous ? REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Contexte du poste Dans un environnement exigeant et à forte criticité (type salle des...
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Chargé de Support
il y a 18 heures
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...
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Chargé de Support
il y a 2 semaines
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés : maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...
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Moa Support Applicatif Aux Utilisateurs Banque
il y a 2 semaines
Paris, France Digistrat consulting Temps plein**? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...