Conseiller(E) Support Et Expérience Utilisateur
il y a 2 jours
La Papeterie Financière est une entreprise spécialisée dans la fourniture de documents normés et réglementés aux professionnels du chiffre et du droit. Notre mission est d’assurer la conformité réglementaire de nos clients tout en leurs procurant une parfaite lisibilité de l'historique de la vie juridique des entreprises.
En tant que Conseiller(e) Support et Expérience Utilisateur, vous jouerez un rôle clés dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients. Vous rejoindrez l'équipe produit et vos missions seront les suivantes:
**Vos missions**:
**1. Traiter les demandes**
- Documenter et qualifier les incidents, en assurant une communication fluide avec l'équipe technique pour leur résolution.
**2. Soigner l'expérience utilisateur**
- Créer et enrichir les supports d'accompagnement client tels que FAQ, vidéos et guides utilisateurs.
- Animer des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et présenter les nouvelles fonctionnalités à notre base de clients existante.
**3. Participer activement à l'évolution du produit**
- Collaborer étroitement avec l'équipe Produit pour recueillir et transmettre les retours clients.
**Profil recherché**:
- Formation supérieure dans le domaine commercial
- Première expérience professionnelle en tant que Business Developper, idéalement dans le domaine des logiciels B to B ou des services juridiques.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à développer et à entretenir des relations clients à long terme.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Esprit entrepreneurial, créatif et orienté résultats.
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) serait un atout supplémentaire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs
il y a 2 jours
Paris 8e, France mc2i Temps plein**Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...
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Conseiller Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Paris 15e, France VISAUDIO, réseau Ecouter Voir Temps pleinVISAUDIO, réseau _Ecouter Voir_ recherche un **Conseiller Support Utilisateur (h/f) **pour son service Pôle Outils Métiers. Rattaché(e) à la Direction Analyse et Data, le Conseiller Support Utilisateur (h/f) assure un soutien technique B to B aux groupements adhérents du réseau sur le logiciel Cosium (logiciel métier optique et audition). Le...
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Support utilisateurs et poste de travail
il y a 2 semaines
Paris, France REDSUP Temps pleinQui sommes-nous ? REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Contexte du poste Dans un environnement exigeant et à forte criticité (type salle des...
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Future of Work
il y a 3 jours
Paris, France Wavestone Temps plein**Description de l'entreprise**: Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...
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Webmestre (Support Utilisateurs)
il y a 2 semaines
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...
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PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de
il y a 1 semaine
Paris, France Ogmios developpement Temps pleinDescriptif du poste Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et...
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Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France ADD UP Temps plein**Métier**: Support Utilisateur **Expérience**: 2 a 4 ans **A propos...** ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles...
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Chargé(e) de support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crystal Temps pleinLe poste et son environnementCrystal s'impose comme l'un des leaders français de la gestion privée indépendante, avec plus de 300M€ de chiffre d'affaires, une intégration réussie de ses 38 opérations de croissance externe depuis 2021, consolidées avec nos activités historiques au sein de ses différentes marques : Laplace (dédiée aux clients...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Econocom Temps pleinMissions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Identifier, analyser et traiter les besoins formulés par les utilisateurs en assurant un diagnostic précis et un support efficace. - Résoudre et suivre les incidents dans votre périmètre, en appliquant les procédures internes et en assurant la continuité...
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Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels
il y a 20 heures
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps pleinLa Direction de l’Action Sociale, de l’Insertion et des Parcours vers l’Emploi (DASIPE) mène une politique d’accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l’insertion et le développement de leur autonomie. Le Service Ressources et Initiatives organise les moyens humains, matériels et financiers pour les...