Team Leader

il y a 3 jours

IssylesMoulineaux, France ID2 by Tibco Temps plein

Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher ), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un(e) Team leader de Support Informatique et VIP passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Global Technology chez notre client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de l'équipe de support, du maintien des normes de service élevées et de la satisfaction des utilisateurs finaux, y compris des parties prenantes VIP telles que les dirigeants et le personnel clé. Vous dirigerez une équipe dédiée à la prestation de services informatiques de pointe et serez chargé(e) de superviser des projets informatiques stratégiques pour l'organisation.

**Responsabilités**:
Gestion de l'équipe:

- Superviser les évaluations de performance de l'équipe, fixer des objectifs et fournir un retour d'information régulier.
- Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développement de l'équipe.

Support VIP:

- Fournir une assistance informatique de haute qualité aux parties prenantes VIP, garantissant une résolution rapide des problèmes techniques et un niveau élevé de satisfaction client.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance personnalisées pour les utilisateurs VIP.

Gestion de projets:

- Planifier, exécuter et superviser des projets informatiques dans le respect des délais et du budget.
- Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour définir la portée, les objectifs et les résultats attendus des projets.
- Surveiller l'avancement du projet, identifier les risques et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation.
- Diplôme d'une école d'ingénieurs ou expérience équivalente.
- 5 à 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du service desk, avec une expérience significative dans le support VIP.
- Excellentes compétences techniques dans les environnements des utilisateurs finaux (matériel, logiciel).
- Excellentes compétences en communication et présentation, avec une expérience de travail dans un environnement de siège social/VIP (PDG et conseil d'administration).

Le poste est rattaché au responsable du Digital Workplace au sein de l'équipe Global Technology.

6+ years

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France POKE HOUSE FRANCE Temps plein

    **Le/La team leader**: - **s’assure de la qualité, de la conformité et de la rapidité des tâches effectuées par les équipier.e.s (préparation des aliments, des commandes, du service, des livraisons et des encaissements)**: - **Tenue de la caisse et gestion de l'ouverture et fermeture des opérations de la caisse.**: - **prend des mesures...

  • Team-leader (H/F)

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Issy-les-Moulineaux (92) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 2 heures **Mission**: Rattaché (e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons **un(e) Team Leader (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes média: La mission porte sur les...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l?un de nos clients dans le secteur de l?hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformesAdobe Experience Manager (AEM)etAdobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette compétence...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 17 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).?Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Périmètre du rôle :Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra directement sur la gestion des tickets afin d'accompagner les contributeurs (équipes régionales et...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Collective.work Temps plein

    Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance Budget : 550 Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d’Adobe Experience Manager (AEM) et d’Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle...

  • Team Lead Support Applicatif Adobe AEM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consult & You Temps plein

    Freelance – Team Lead Support Applicatif Adobe AEM / DAMClient : Accor- Issy-les-MoulineauxDémarrage : asapDurée : longue (1 an renouvelable)Télétravail:Non Contexte & ObjectifDans le cadre du renforcement de son dispositif de support applicatif,Accorrecherche un(e)Team Lead Support Applicatif Adobe AEM & DAMen freelance.L'objectif de la mission est...

  • Support Manager

    il y a 7 heures

    Issy-les-Moulineaux, France emagine Temps plein

    Support Manager - Team Lead (h/f) – emagine We are looking for an experienced Support Manager Lead to oversee internal support activities related to Adobe Experience Manager (AEM) and digital asset management (DAM). The role focuses on operational efficiency, service quality,ાવી and coordination of requests within the digital ecosystem. Long‑term...

  • Team Leader Support Technique

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France IZZYTECH Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un technicien support de proximité - team leader pour encadrer une équipe de 15 personnes et intervenir en tant que support technique expert. Vous assurez la relation client, le reporting, et l'amélioration continue des processus. Une expérience de 12 mois est requise. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux avec un...