Responsable Demande Et Besoins Clients
il y a 2 jours
**QUI SOMMES-NOUS ?**
L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.
Le site de Méru, 380 collaborateurs, est le centre de production et de réparation d’équipements électromécaniques et électroniques destinés à la génération et à la conversion de puissance électrique pour l’aviation civile et militaire.
**QUI ETES-VOUS ?**
De formation bac+5 avec une spécialisation en supply chain, vous avez une première expérience sur un site industriel.
Vous maitrisez l'Anglais.
Vous êtes à l'aise avec les outils SAP et word.
Vous avez un bon relationnel.
**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Au sein de la direction supply Chain, vos principales missions seront:
- **Assurer la relation et satisfaction client**:
Extraire les données portail (prévisions, commandes)
Analyser la variation client
Mettre à jour planning review
Mise à jour / planification SAP (commande clients)
Veiller au respect des engagements vis-à-vis client
Piloter les plans de rattrapage
Collaborer l’OTD client
Renseigner les ASN (Avis d’expédition)
Gérer les flux Retours des Clients
Piloter l’avancement Retours en s’assurant du respect du TAT
Facturation des livraisons clients
Coordination avec le Cash Manager dans le cadre des factures impayées
- **Coordonner les activités partenaires**:
Vérifier que les ressources soient bien positionnées par rapport aux besoins dans SAP
Négocier les délais de livraison avec les Partenaires
Transformer les DA en commandes HA
Mettre en conformité la cde par rapport aux exigences client
Suivi de commande (validation hiérarchique)
Envoyer la commande aux partenaires en cohérence avec les règles des accords Logistiques
Pilotage avec la Direction Support des commandes / prévisions pour les Batteries et les Cell Pack (Spécificité B787)
Extraire les indicateurs (OTD, OCD)
Régulariser drop sur cde HA
Gérer les litiges liés au prix, facturation
Faisabilité LRU vs OEM Boeing
Collaborer l’OTD
Mettre à jours et piloter avec les Partenaires des plannings review
Gérer les retours clients chez les Partenaires par le pilotage des OF de sous-traitance
- **Manager la performance des Partenaires**:
Mesurer la satisfaction du client à l'aide des Indicateurs clés de la performance des Partenaires
Respect du processus PIC,
KPIs plan de rattrapage, de la satisfaction client, performance globale (OTD, TAT)
Piloter le plan d'amélioration de la performance supply chain en support
Contribuer au plan de progrès de Supply chain Partenaire
Amélioration continue du métier (automatisation des régularisations de drop, etc)
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.
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Responsable de La Planification de La Demande
il y a 2 semaines
Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps plein**Qui sommes-nous ?** Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits de qualité pour les secteurs de l’alimentation, de la santé et des énergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l’alcool et de l’amidon. Les engagements sociétaux et...
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Chargé(e) service client
il y a 1 semaine
Le Havre, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.Staffing...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Le Havre, France CESI Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une école d’ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c’était le moment de rejoindre CESI ?**: Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l’équipe service client d’Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous...
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Responsable Technique
il y a 2 semaines
Le Havre, France Anderson RH Temps pleinS’adresse à: - des professionnels des ascenseurs ou à des responsables maintenance industrielle - De formation supérieure Bac+3/4 - Justifiant de 5 ans minimum d'expérience - Management d'équipe technique - Sens du service clients A ce titre, il sera chargé: de préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les...
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Responsable Supply Chain Et Service Clients
il y a 22 heures
Le Havre, France TotalEnergies Temps pleinL'usine Synova de Tillières-sur-Avre (Eure) est à la recherche d'un Responsable Supply Chain et Service Clients (H/F). Dans le cadre d'une création de poste et rattaché.e directement au Directeur du site, le/la titulaire joue un rôle essentiel au sein du site de production. En forte interaction avec les clients, il/elle définira des plans de production...
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Demand Planner
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un demand planner. **Rôles & Responsabilités**: Grande structure disposant d'un cadre agréable et de nombreux projets, recherche son futur demand planner. En tant...
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Gestionnaire Litiges Client
il y a 5 jours
Le Havre, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein**Travailler dans un grand groupe TOP employeur en Normandie, ça vous dirait ?** **Le Groupe SAVENCIA vous propose de rejoindre sa filiale de services implantée entre l’Elle et la Vire à Condé-sur-Vire (50)** **Savencia Normandie Services** recrute un(e) Gestionnaire litiges clients H/F dans le cadre d'une mission de 6 mois (renouvelable).** -...
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Chargé Service Clients – Coordination
il y a 1 semaine
Le Havre, France CMA CGM Temps pleinUne entreprise mondiale de transport cherche un interlocuteur privilégié pour ses clients après confirmation de booking. Vous aurez pour mission d'assurer un suivi efficace, de coordonner les solutions avec les équipes internes et d'améliorer l'expérience client. Ce poste exige une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur, un Bachelor/Master en...
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Chargé Service Clients Cargo Readiness
il y a 2 semaines
Le Havre, France CMA CGM Temps plein**MISSION** Véritable maillon du service client, vous êtes en charge de la gestion des points navires. Cette gestion permet de contrôler et de gérer les listes de charge en corrélation avec les besoins des lignes et les demandes de nos clients. **RESPONSABILITÉS** Vous êtes le garant du respect des clôtures en lien avec les besoins opérationnels...
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Responsable Adjoint Douane Import
il y a 7 jours
Le Havre, France Bolloré Group Temps pleinEn renfort auprès de notre responsable du service douane import vous aurez comme principales missions: - Le management d'une équipe de 12 déclarants en douane import avec la gestion des entretiens annuels, l'animation de l'équipe, la communication au sein du service - L'implication au sein du service au niveau de la réalisation de déclarations en...