Key Account Manager

Dans le cadre de sa forte croissance, Verisure crée des postes de **Key Account Manager** sur tout le territoire national.

Au sein de la direction des Partenariats et Alliances, et rattaché(e) au responsable de Partenariat National, vous jouez un rôle clé dans le **développement de partenariats B to B**ainsi que dans le rayonnement de Verisure au niveau national.

**Site de rattachement à Paris ou Lyon avec déplacements réguliers sur la région Occitanie.**

**Responsabilités**

**Développement de la relation**
- Être le point de contact principal de l’établissement (prise en charge, traitement et suivi de la bonne résolution des remontées et réclamations).
- Cartographier l’organisation des partenaires régionaux, identifier les interlocuteurs clés et manager la relation au quotidien en entretenant des liens solides et durables à différents niveaux décisionnels.
- Maitriser la granularité de la structure commerciale des partenaires et tenir le plan de compte à jour.
- Identifier les leviers de développement de la notoriété du partenariat et être force de proposition auprès des partenaires (Plan d’affichage agence, opérations MD post linkedin).

**Développement de la prescription et des ventes auprès des partenaires régionaux**
- Compréhension des attentes, besoins et objectifs des partenaires afin de personnaliser notre proposition d’accompagnement (Maitriser le calendrier et les priorités commerciales du partenaire (Q1, Q2 et Q3)
- Validation et mise en œuvre d’actions locales visant à atteindre les ambitions annuelles du partenaire tout en veillant à maintenir la qualité des leads transmis.
- Analyser la performance commerciale aux différents niveaux de granularité de la structure commerciale (Niveau 1, Niveau 2, Agences, CRC ) et la restituer dans le cadre d’échanges planifiés.
- Planifier et participer aux différentes instances commerciales convenues avec l’établissement et exploiter les opportunités issues de ces échanges.
- Coordonner avec le service Marketing les opérations digitales
- Garant de la performance du funnel Verisure en participant activement à la construction des discours commerciaux du contact center, des experts sécurité terrain ou sédentaires et / ou des agents du partenaire sur les comptes nationaux.
- Coordonne la mise en place de plans d’actions pour optimiser la performance de conversion des RDVs et des Ventes sur les comptes nationaux.
- Aide au déploiement en région des plans d’actions commerciaux interne
- Support en région au responsable de développement dans la formation des équipes terrain et sédentaire sur des process spécifiques alliances.

**Analyse et pilotage**
- Analyser les performances des partenaires confiés
- Présenter chaque mois les prévisions d’activité commerciale pour partager aurprès des différentes directions parties prenantes de Verisure (Marketing, CoCe, DNV)
- Suivi des délais de disponibilité des équipes commerciales DPA sur le territoire du partenaire + suivi des performances des RDV DNV
- Suivi du NPS

**Suppléer sur une autre zone en cas d’absence ou d’imprévu du titulaire de la zone.**

**Compétences**:

- Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, avec une solide expertise dans le développement de partenariats.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique, en pleine construction.
- Vous appréciez travailler en autonomie et savez faire preuve d’initiative.
- Vous alliez dynamisme et adaptabilité pour développer votre périmètre dans un cadre en constante évolution.

**Rejoindre l'aventure Verisure, c’est**:
Verisure, leader de l’alarme connectée et de la télésurveillance, connaît une forte croissance et ambitionne de devenir n°1 mondial d’ici 2025. Intégrer notre équipe, c’est évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, où vous participerez à des projets innovants visant à protéger des millions de clients à travers le monde.
- Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
- Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire)
- Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
- Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
- Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.