Agent de Relation Client

il y a 2 jours


Paris e, France Talentpeople Temps plein

**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour un grand groupe du secteur ferroviaire : Des Agents relation clients H/F, en CDI, basés à Paris Gare de Lyon

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein des équipes, vous aurez pour missions d'assurer l'accueil, l'orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs aussi bien en situation normale que perturbée.

Vous êtes également en charge de promouvoir et vendre des produits et services du groupe. Aussi, vous êtes garant de la propreté des appareils en gare et de leur bon fonctionnement.

Vous êtes amené à visiter les rames avant le départ et vérifier que tous les dispositifs sont opérationnels.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du voyageur et vous êtes chargé de gérer le flux sur les quais afin de favoriser les départs et arrivées dans les délais impartis.

Ce poste s'effectue en horaires décalés (possibilité de commencer tôt le matin ou terminer tard le soir). Possibilité de travailler certains week-ends et jours fériés.

**CANDIDAT RECHERCHÉ**

Titulaire à mínima d'un Baccalauréat, et maximum d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience significative dans la relation clients et de la gestion de conflits.

Vous êtes habitué à travailler dans une situation qui peut être source de stress.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre maitrise de soi et votre rigueur au travail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent Relation Clients Tgv

    il y a 1 semaine


    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....

  • Agent Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris 15e, France SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Temps plein

    **Agent relation client(H/F)** Poste en CDI, à temps complet, au sein de la direction du marketing digital et de la relation client L’agent(e) relation client assure les missions de service et d’information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d’assistance, les...

  • Un Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, France AF2A ASSURANCE FORMATION AUDIT ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Plongez dans l'univers captivant de la formation avec **AF2A, leader** depuis plus de 20 ans de la **formation** **en Assurance** et sur les fonctions supports de la **Banque**. Forts de notre héritage d'excellence, nous forgeons la réussite de plus de **10 000 stagiaires chaque année** à travers des programmes de formation reconnus pour leur pertinence...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 17 heures


    Paris 12e, France OBJECTIF BASTILLE Temps plein

    **Entreprise** Objectif Bastille, au service des professionnels de l'image et des passionnés depuis près de 40 ans, avec sa boutique au cœur de Paris et son site internet. Notre ambition : apporter tout notre professionnalisme et notre savoir au service de projets photos et vidéos. **Poste** Notre croissance et nos divers projets nous conduisent à...


  • Paris 12e, France Docaposte Temps plein

    Rattaché à la division Dématérialisation (BU Archivage Numérique), et sous la responsabilité du responsable du Service Clients, vous assurez, en synergie avec les équipes transverses, un rôle d'interface entre le client et DOCAPOSTE et coordonnez les acteurs du projet. A ce titre, vos missions principales sont: Assurer la satisfaction de nos clients...

  • Business Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 12e, France THE Agent Temps plein

    Mon client est un **cabinet de conseil en forte croissance **(75M€ CA 2022, +45% 2022) de plus de **700 collaborateurs **répartis sur **5 pays**, qui accompagne ses clients dans la gestion de leurs projets et dans leurs transformations depuis 2005. Véritables relais opérationnels entre les comités de direction et les différents métiers...


  • Paris, France Hello Agent Temps plein

    Qui sommes-nous ?Hello Agent est une agence immobilière indépendante créée il y a un peu plus d'un an.En plein essor et suite à une année fructueuse, nous recherchons de nouveaux talents pour développer notre réseau et accroître notre notoriété.Experts du 16ème, 17ème et Neuilly-Sur-Seine, nous comptons actuellement deux agents commerciaux et...


  • Paris, France Hello Agent Temps plein

    Qui sommes-nous ?Hello Agent est une agence immobilière indépendante crée il y a un peu plus d'un an.En plein essort et suite à une année fructueuse, nous recherchons de nouveaux talents pour developper notre réseau et accroître notre notoriété.Experts du 16ème, 17ème et Neuilly-Sur-Seine, nous comptons actuellement deux agents commerciaux et...

  • Agent Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France La Tour Eiffel Temps plein

    L’agent(e) relation client assure les missions de service et d’information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d’assistance, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individuels. Description des activités principales - Transmettre au Centre de...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    L’accueil embarquement est une étape primordiale dans le voyage de l’expérience client. En tant qu'agent de la relation client de l’équipe accueil embarquement, vous contribuez par vos différentes missions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de la fidélisation client. Vos missions Vos...