Chargé Qualité Clients

il y a 4 jours


ChanteloupenBrie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité Clients, vous prenez en charge les missions suivantes:
**VOS MISSIONS**:
**Etre l'interlocuteur qualité privilégié des clients**:

- Gérer un portefeuille client constitué de clients nationaux et/ou internationaux
- Traiter les demandes spécifiques des clients dans le domaine de l'assurance qualité
- Piloter le suivi des déviations et l'analyse des réclamations en lien avec son portefeuille client
- Assurer une veille auprès des clients : préparer et présenter les indicateurs qualité périodique, les suivis mensuels
- Rédiger/Préparer les procédures et instructions de travail en lien avec les cahiers des charges des clients
- Gérer le système documentaire afférent à son portefeuille client
- Former le personnel aux procédures opérationnelles spécifiques à son portefeuille client
- Préparer et participer aux audits de son portefeuille client
- Participer à la gestion des modifications en lien avec son portefeuille client

**Etre le support qualité des différents services opérationnels internes**:

- Apporter un appui technique et réglementaire aux services opérationnels
- Identifier les axes d'améliorations, proposer ou faire proposer les plans d'actions nécessaires, valider leur mise en place et leur efficacité sur le terrain

**VOTRE PROFIL**:

- Vous avez un diplôme de type Master en Qualité et vous êtes sensible au Système Qualité et aux respects des procédures.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Vous êtes à l’aise avec l’anglais (Niveau B1 minimum)
- Vous avez l’esprit d’analyse, de synthèse, êtes rigoureux(se) et avec une aisance rédactionnelle. De plus, votre relationnel ainsi que votre capacité d’adaptation sont indispensables pour la bonne réussite sur le poste.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité - CDD jusqu'à septembre 2025.



  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous...


  • Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein

    A propos de nousExxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie.Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le Ferroviaire et le...


  • Chanteloup-en-Brie, Île-de-France Exxelia Temps plein

    A propos de Nous Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l'Aéronautique, le Spatial, la Défense, le Ferroviaire et...


  • Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de la Ligne de Produits, vous êtes en charge d'assurer la conformité de nos produits en fonction des exigences et process d'Exxelia et de ses clients. Vos missions : - Traitement des non-conformités (internes et clients) et animation de groupes de résolution de problèmes. - Pilotage des validations industrielles (FAI, DVI),...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 15 heures


    Chanteloup-en-Brie, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un coordinateur service client. La principale fonction du coordinateur service client. est d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service. Les missions du poste sont les suivantes: - Être référent du collaborateur sur les problématiques rencontrées - Assurer la bonne gestion du planning et du plan...


  • Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...


  • Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Chanteloup-en-Brie, Île-de-France Arvato Temps plein

    Vos missionsAssurer le management de la Qualité et des RisquesDéployer la stratégie qualité la plus adaptée afin de contribuer au développement du site dans le cadre de sa politiqueMener les certifications et qualifications nécessairesSensibiliser et former à la démarche de management et de prévention des risquesManager l'Assurance qualité...


  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Supply Chain Solutions Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chef du service clients (H/F) - Chanteloup-en-Brie (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Licence générale, Licence professionnelle notre devise : « **we're on it !** » Nous recherchons **un/une Chef des Activité Service Clients (h/f)** pour...

  • Assistant Qualité Client

    il y a 4 jours


    Brie, France SOREAL ILOU Temps plein

    **L'entreprise**SOREAL ILOU,**filiale du Groupe industriel YDEO, est une entreprise qui conçoit et fabrique des sauces sur-mesure à destination du marché de la restauration, du snacking ainsi que de la distribution et de l’industrie agroalimentaire. SOREAL fabrique également du gel végétal, à travers la marque Sonjal Casing®, dédié à des lignes...