Coordinateur Service Client

il y a 6 jours

ChanteloupenBrie, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un coordinateur service client.

La principale fonction du coordinateur service client. est d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service.
Les missions du poste sont les suivantes:

- Être référent du collaborateur sur les problématiques rencontrées
- Assurer la bonne gestion du planning et du plan de mache
- Suivre les Principaux KPI au quotidien (QS, DMT..)
- Gérer le portefeuille commandes (commandes bloquées/non allouées..)
- Suivre le capacitaire au quotidien
- Être en soutien de l’équipe supervision sur différents sujets métiers
- Participer à certaines réunions internes voir externes sur différentes thématiques
- Gérer des campagnes de ventes actives via des appels sortants en respectant la politique commerciale du client et les objectifs de vente préalablement fixés

**Horaires : être disponible sur l'amplitude des horaires suivants**:
**Du lundi au vendredi (+ samedis occasionnels)**
- **8h30-16h30**
**- 9h30-17h30***:

- Pause méridienne : 45 minutes**
Nous avons besoin de profils administratifs, ayant déjà travaillé au sein de Service type ADV ou SAV.

La maîtrise de l’informatique est nécessaire (Outlook, Excel, Word à mínima).

L’organisation, la grande rigueur, le contact client (téléphonique / mail), la curiosité et la maîtrise de processus de travail variés sont des éléments importants du poste.

L'engagement, l’exigence, la transparence et la responsabilité sont les valeurs recherchées pour travailler chez 1PACT.

Vous souhaitez vous projeter et quitter le monde de l'intérim, construire un vrai projet, vous reconvertir ou continuer dans votre spécialité, alors ce poste est fait pour vous

Pour ce poste les capacités requises sont les suivantes:

- Rigueur
- Bon relationnel
- Capacité managériale
- Anglais B2 acquis
- Résistance au stress lié à la maladie
- Tickets restaurants
- Primes de participation et d'intéressement
- CSE et QVT
- 13e mois

Qui sommes nous ?

  • Coordinateur Qualité Service Clients Junior

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    « **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...

  • Coordinateur Centre Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Chanteloup-en-Brie, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein de notre Centre Relation Clients, vous pilotez l’activité de ce dernier. Vous mettez en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs, garantissez la qualité du service aux clients et leur satisfaction, coordonnez les moyens disponibles (ressources humaines, équipements). Véritable représentant de la...

  • Coordinateur(Rice) Formation

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    Descriptif du poste En tant que **Coordinateur (rice) Formation H/F**, vos missions seront les suivantes **:Formation** - Préparer le déroulé pédagogique et les supports de formation - Former et accompagner, y compris les nouveaux conseillers et superviseurs service clients - Mesurer l’utilité des formations par un système d’évaluation -...

  • Manager Des Activités Service Clients

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous...

  • Coordinateur Qualité Système

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    « **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...

  • Coordinateur Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Chanteloup-en-Brie, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim vous accompagne dans votre prochaine aventure lors d'une création de poste en tant que **Coordinateur/trice ADV H/F **dans le cadre d'un **CDI **chez l'un de nos clients, acteur spécialiste du matériel et d'équipement médical situé à **Chanteloup-en-Brie (77). Vos...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Simaero Temps plein

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...

  • Chargé Qualité Clients

    il y a 6 jours

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    **Chargé Qualité Clients H/F - Chanteloup**: Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité Clients, vous prenez en charge les missions suivantes: **VOS MISSIONS**: Etre l'interlocuteur qualité privilégié des clients: - Gérer un portefeuille client constitué de clients nationaux et/ou internationaux - Traiter les demandes spécifiques des...

  • Juriste Droit des contrats F/H

    il y a 3 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France ROBERT HALF SA Temps plein

    A propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, basé à Bussy Saint Georges, recherche un Juriste Droit des contrats F/H pour un poste en CDI. Votre rôle en tant que Juriste droit des contrats F/H sera de prendre en charge les contrats de tous types, conseils aux opérationnels, droit des assurances et conformité des...