Responsable SAV

il y a 1 semaine

Le Havre, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients.

Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
**Emploi**: CDI
**Rémunération **: à partir 2300 euros brut mensuel suivant profil
**Avantage sociaux** : carte tickets restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

**Rattaché à l'établissement : 76 - Le Havre**

**Missions**:

- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Gérer les contrats de maintenance et suivre les rapports en lien avec le commercial
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges. Chiffrer les adaptations sur certains fauteuils
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex: fauteuils roulants, lits médicalisés...)
- Gérer les appels SAV

**Savoirs**:

- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
- Connaissance de processus livraison des marchandises.
- Connaissance des règles de sécurité.

Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)
- électrotechnique: 1 an (Optionnel)
- matériel médical: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- permis B (Optionnel)

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France FED Engineering Temps plein

    CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H Introduction Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 76 Mission Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours

    Le Havre, France ILLICOMAT Temps plein

    Vous êtes volontaire, motivé(e) et dynamique? Postulez chez ILLICOMAT. La société ILLICOMAT est le nouveau concessionnaire DOOSAN sur le secteur de l'Eure (27) et de la Seine Maritime (76). Dans le cadre de son développement, ILLICOMAT souhaite renforcer ses équipes en recrutant **un(e) Assistant(e) SAV** pour son siège social situé à ST ETIENNE...

  • Chef D'équipe Régional SAV

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, leader dans les équipements logistiques, un Chef d'équipe régional SAV H/F. Rattaché(e) au Responsable SAV de l'agence, vos missions s'articulent autour de trois axes: Management et Communication Intégrer, former, accompagner et piloter l'activité des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Fontenay-le-Comte, France Randstad Temps plein

    Notre clientNous recrutons pour notre client, une belle PME industrielle d'environ 80 collaborateurs, spécialisée dans la conception et la fabrication de moyens de production de haute technicité, un Responsable SAV F/H.Ce recrutement est une création de poste qui s'inscrit dans la dynamique de développement de l'entreprise et de son offre de...

  • Assistant SAV

    Il y a 27 minutes

    Le Havre, France Manuco Services Temps plein

    **MANUCO SERVICES RECRUTE** Notre société Manuco Services est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de matériel de manutention de TP, Agricole et industriel. Nous existons depuis plus de 35 ans et possédons 4 agences : Saint Jacques sur Darnétal (76), Boulleville (27) et Saleux (80) et à Saint Hilaire le Chatel (61). Fiers de ce...

  • Responsable Contrats

    il y a 5 jours

    Le Robert, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l'autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en...

  • Responsable Commercial Business Unit Sav

    il y a 2 jours

    Le Havre, France CRYO DIFFUSION Temps plein

    **Qui sommes-nous** Cryo Diffusion est membre de Chart Industries Group. - Voulez-vous passer à l’étape suivante de votre carrière et façonner activement votre domaine de travail et vos processus opérationnels ? - Vous avez des qualités de « faiseur » et aimez inspirer les équipes avec vos idées ? - Vous pouvez combiner économie et écologie...

  • Responsable Contrats

    il y a 2 semaines

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses...

  • Responsable Contrats

    il y a 1 jour

    Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions...