Responsable SAV

il y a 3 jours


Le Havre, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients.

Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
**Emploi**: CDI
**Rémunération **: à partir 2300 euros brut mensuel suivant profil
**Avantage sociaux** : carte tickets restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

**Rattaché à l'établissement : 76 - Le Havre**

**Missions**:

- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Gérer les contrats de maintenance et suivre les rapports en lien avec le commercial
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges. Chiffrer les adaptations sur certains fauteuils
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex: fauteuils roulants, lits médicalisés...)
- Gérer les appels SAV

**Savoirs**:

- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
- Connaissance de processus livraison des marchandises.
- Connaissance des règles de sécurité.

Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)
- électrotechnique: 1 an (Optionnel)
- matériel médical: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- permis B (Optionnel)


  • Responsable SAV

    il y a 7 jours


    Le Havre, France DESERT Temps plein

    AD Désert est basé à Evreux et possède 3 autre magasins dans le département de l'Eure : AD Désert Pont Audemer, AD Désert Bernay et AD Désert Vernon. AD Désert est spécialiste de la vente de pièces détachées et de l'équipement Automobile et carrosserie, Poids lourds, BTP, artisans et Industriel. Adhérent de l’Autodistribution, AD Désert...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...

  • CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France FED Engineering Temps plein

    CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H Introduction Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 76 Mission Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes...


  • Le Havre, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans les travaux de construction et maintenance pétrolière, notre client est un acteur majeur dans son domaine. En constante évolution tant sur le plan technique que sur le plan de la sécurité, cette société à taille humaine a su garder ses valeurs familiales ainsi que sa...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Le Pontet, France AVS Emploi Temps plein

    L'agence AVS TT recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE SAV H/F sur le secteur Pontet Compétences Savoirs de l'action - Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente (ainsi que géographiquement) - Savoir gérer les réclamations - Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction...


  • Le Havre, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, leader dans les équipements logistiques, un Chef d'équipe régional SAV H/F. Rattaché(e) au Responsable SAV de l'agence, vos missions s'articulent autour de trois axes: Management et Communication Intégrer, former, accompagner et piloter l'activité des...

  • Responsable SAV France

    il y a 1 jour


    Virey-le-Grand, France Watts Water Technologies Temps plein

    Coordination SAV France Coordonner les activités de traitement des SAV sur les différents sites France et s'assurer de la bonne transmission de la reponse au client Developper et animer le reseau SAV entre les differents sites France dans un but d'amelioration continue Definir une procedure commune de traitement des SAV Developper le relationnel...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Le Havre, France manuco services Temps plein

    **MANUCO SERVICES RECRUTE** Notre société Manuco Services est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de matériel de manutention de TP,Agricole et industriel. Nous existons depuis plus de 35 ans et possédons 4 agences : Saint Jacques sur Darnétal (76), Boulleville (27) et Saleux (80) et à Saint Hilaire le Chatel (61). Fiers de ce...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    Domino Consulting, Cabinet de Recrutement et Chasse de Tête, recherche pour le compte d'un de ses clients, entreprise reconnue du territoire normand spécialisée dans la distribution et fournitures d’équipements industriel, un Assistant SAV H/F Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Celui-ci est basé à Saint Etienne du Rouvray...

  • Responsable Contrats

    il y a 6 jours


    Le Robert, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l'autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en...