Stage Customer Success

il y a 5 jours

Rennes, France Bricklead Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez **Bricklead**, nous aidons les entreprises du secteur** juridique à** **améliorer leurs processus de travail et leur agilité** grâce à nos logiciels dédiés à leurs problématiques. Notre solution est spécialement conçue pour les acteurs de cette industrie, où la concurrence est féroce et la visibilité est primordiale.

En tant qu'éditeur, nous avons des défis spécifiques : développer et simplifier l’usage de nos logiciels auprès de nos utilisateurs et identifier les besoins pour alimenter nos feuilles de route.
**Description du poste**
Dimood Group recrute pour sa marque Bricklead un Stagiaire Customer Success & Support

Tu as un esprit curieux, tu es débrouillard et l'idée de participer à la croissance d'une startup te fait vibrer ? Ce stage est fait pour toi En tant que stagiaire Customer Success & Support chez Bricklead, tu joueras un rôle clé dans l’accompagnement de nos utilisateurs.

Concrètement, tu auras pour défis de:

- Accompagner les utilisateurs de nos solutions tout au long de leur parcours en veillant à leur satisfaction et à leur bonne utilisation de nos solutions
- Répondre aux questions, demandes des utilisateurs, tout en assurant une communication fluide et proactive
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées pour optimiser leur expérience
- Participer à l’onboarding des nouveaux abonnés sur l'utilisation de nos produits et services.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour résoudre les problèmes remontés par les clients
- Collaborer à la mise en place d’outils et de processus visant à améliorer la satisfaction client
- Contribuer à la création de supports et guides d’utilisation pour les utilisateurs et l’équipe CSM

**Profil recherché**
- Tu es en école de commerce, marketing, ingénieur ou communication et tu cherches un stage de 6 mois
- Tu es à l’aise avec les outils numériques
- Une première expérience en relation client est un plus
- Tu es curieux(se), autonome, et débrouillard(e) avec un esprit d'équipe bienveillant

**Ce qu'on t'offre**:

- Une expérience dans une startup tech dynamique où chaque jour est différent
- Un environnement de travail bienveillant et fun
- Une opportunité d'apprendre un max sur le marketing digital et la prospection B2B
- Un stage avec des missions à responsabilités où tu pourras vraiment faire la différence

**Prêt(e) à rejoindre l'aventure Bricklead ?**

**Faire partie de la Team Dimood c’est**
- Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance qui évolue dans un environnement innovant et un esprit collectif et coopératif.
- Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l’entraide.
- Bénéficier d’un plan de carrière personnalisé et évoluer au quotidien.
- Adhérer à une communauté, rencontrer, partager votre expérience avec des experts passionnés et évoluer à leurs côtés.

**Les + Dimood**:

- Une carte Ticket Restaurant Swile
- Télétravail partiel possible
- Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques

**Notre Processus de recrutement**:
**1ère étape** : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement

**2ème étape** : Entretien avec le responsable opérationnel

**3ème étape** : Entretien avec une personne de l'équipe RH

  • Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom est le site internet spécialisé dans les services à la personnes qui permet de trouver un emploi ou de recruter une personne pour un besoin de service au quotidien. Aladom propose une solution RH complète, permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer success manager, vous êtes garant de la satisfaction...

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 2 jours

    Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom est le site internet qui vous permet de trouver un emploi ou de recruter une personne pour un besoin de service au quotidien. En tant que Customer success manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement, des directeurs(trices) d'agence de service à domicile, ou des directeurs (trices)...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Onepoint Sas Temps plein

    onepoint recherche pour un de ses prestataires technologiques un Customer Success Manager avec une expertise dans la paie sur le bassin Rennais ou Nantes.A propos de la société :Vous ne craignez pas les défis ? Vous aimez collaborer dans une bonne ambiance ? La paie et le juridique en droit social n'ont pas de secrets pour vous ? Vous êtes curieux et...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 7 jours

    Rennes, France Additi Temps plein

    Filiale du groupe SIPA Ouest-France, Additi est le pôle de commercialisation des Médias et de la Communication d’un groupe reconnu, porté par les valeurs de l’Association pour le soutien des principes de la démocratie humaniste : démocratie, humanisme, justice et liberté, communauté, solidarité, construction de la paix, dialogue pluraliste,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, France YUMENS Temps plein

    **L'entreprise** Chez **Yumens**, agence conseil en stratégie digitale et filiale de **MV Group**, nous nous sommes donnés une mission : faciliter l’accès à l’ensemble des leviers digitaux auprès des acteurs économiques pour booster leur croissance. Un challenge qui ne peut réussir qu’avec l’expertise et la motivation de nos équipes ! Pour...

  • Customer Success Manager en alternance

    il y a 1 semaine

    Rennes - bd Laënnec, France ESG Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Rennes, France Beetween Temps plein

    **À propos de nous**: Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 75 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 heure

    Rennes, France Hellowork Temps plein

    Chez HelloWork Group, notre mission est simple : connecter les actifs et les entreprises, que ce soit pour un emploi ou une formation, grâce à nos solutions digitales. On (ça évite une répétition) continue de grandir, d'innover et d'accompagner toujours plus d'entreprises dans leurs enjeux de recrutement. Et pour soutenir cette dynamique, nous...