Téléconseiller (H/F) - Service Après-vente Btob
il y a 5 jours
**Tête-à-tête Relation Client**
Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution
Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.
Fort de plus 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.
**MISSIONS**:
Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe à taille humaine, vous avez la charge d’assurer le service après-vente B to B d’une grande marque de l’industrie agro-alimentaire.
Votre activité principale portera sur les points suivants:
- Recevoir les appels des utilisateurs (professionnels de la restauration),
- Ecouter, prendre en charge la demande,
- Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les process mis en place,
- Rassurer, informer et fidéliser,
- Compléter les outils de gestion des appels,
- Atteindre les objectifs fixés
**VOTRE PROFIL**:
Dynamique, empathique, souriant(e) et énergique, vous avez le sens de l'écoute et vous aimez aider les autres. Votre sens relationnel vous permettra de répondre aux consommateurs.
Vous êtes connu pour votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie.
Vous avez le souhait de vous **inscrire dans la durée** dans une entreprise.
**CONDITIONS**:
Horaires : 35H/semaine, 6 jours sur 7.
**Du lundi au vendredi**:7h30 - 13h30 ou 13h -19h en planning tournant par semaine
**Le samedi **:7H30 - 13H ou 13h - 18 H, en planning tournant par semaine
La semaine de planification du matin, l’activité s’effectue en télétravail.
Le samedi, l’activité est systématiquement en télétravail, quelle que soit la planification.
- Prise de poste : 2 septembre 2024
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois
Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois
Horaires:
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Commercial BtoB – Ventes Flottes
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps pleinL'entreprise Virage Conseil, leader français de l'externalisation de forces de ventes, intégré du Groupe Smollan, n°1 mondial dans ce même secteur, continue son développement remarqué et renforce l'une de ses business unit au travers de ce nouveau partenariat avec une mission innovante chez l'un de ses clients. Description du posteNous...
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Nantes, France Groupe The Links Temps plein**L'entreprise** Rejoignez une entreprise moderne en constante évolution ! tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos...
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Téléprospecteur.rice Btob
il y a 2 jours
Nantes, France ALEHO VERTOU Temps plein**Vous avez le talent de convaincre et êtes animé.e par la relation client ?** **Alors, saisissez cette opportunité en tant que téléprospecteur.rice Btob H/F** et développez vos compétences commerciales !** En tant que téléprospecteur.rice, vous serez responsable de contacter des entreprises ciblées afin de de générer des opportunités de...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN(E) TELECONSEILLER H/F EN CDI. Sous la responsabilité de votre manager de proximité et du référent métier, vous gérez la gestion des appels entrants pour le pôle industrie (4 clients) pour de la location courte durée (engins de...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 2 semaines
Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Téléconseiller / Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115000 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...
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Téléconseiller/téléconseillère
il y a 2 semaines
Nantes, France CARSAT Pays de la Loire Temps pleinRejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est...
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Téléconseiller/téléconseillère
il y a 2 semaines
Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Téléconseiller/Téléconseillère**: - CDI - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111809 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Nantes, France Avenir RH Temps plein**À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-Solidaire **Mission**: AVENIR RH est à la recherche d'un TELECONSEILLER H-F pour un CDD jusqu'au 31/03/2026. Vos principales missions: Gestion des appels entrants Renseignements clients et mise à jour de leur...
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Assistant Service Après Vente
il y a 2 semaines
Nantes, France GROUPE PIERRE LE GOFF Temps pleinLeader français de la distribution de produits d’hygiène et de nettoyage, le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable sur le marché. Nous conseillons et accompagnons les professionnels - hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Nantes, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...