Téléconseiller / Téléconseillère Service Après-vente B to B - 6 Jours/semaine (F/H)

il y a 6 jours

Nantes, France Groupe The Links Temps plein

**L'entreprise**
Rejoignez une entreprise moderne en constante évolution

tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités de prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.
**Description du poste**
Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une deux personnes, vous avez la charge d’assurer le service après-vente B to B d’une grande marque de l’industrie agro-alimentaire.

Votre activité principale portera sur les points suivants:

- Recevoir les appels des utilisateurs (professionnels de la restauration),
- Ecouter, prendre en charge la demande,
- Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les process mis en place,
- Rassurer, informer et fidéliser,
- Compléter les outils de gestion des appels,
- Atteindre les objectifs fixés

**Profil recherché**
Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.

Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels,

La satisfaction client vous tient à cœur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.

A l’aise à l’écrit comme à l’oral, votre expression écrite est irréprochable.

**CONDITIONS**:
Horaires : 35H/semaine, 6 jours sur 7.

**Du lundi au vendredi**:_ _7h30 - 13h30 ou 13h -19h en planning tournant par semaine

**Le samedi**: 7H30 - 13H ou 13h - 18 H, en planning tournant par semaine

La semaine de planification du matin, l’activité s’effectue en télétravail.

Le samedi, l’activité est systématiquement en télétravail, quelle que soit la planification.
- Prise de poste : du 29 juillet 2025 jusqu’au 6 septembre 2025
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)

**_ Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale._

  • Téléconseiller CDD 6 jours

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise Rejoignez une entreprise moderne et en constante volution Tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Description du posteFort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques...

  • Téléconseiller (H/F) - Service Après-vente Btob

    il y a 5 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus 40 années d’expertise, nous mettons en place des...

  • Assistant (E) Commercial(E) Bilingue B to B

    il y a 15 heures

    Nantes, France VPAUTO Temps plein

    **Assistante(e) commercial(e) binlingue B to B** Avec plus de 50 000 véhicules vendus en 2021, VPauto est le spécialiste de la vente de véhicules d'occasion aux enchères. Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des acheteurs professionnels (marchands, agents, concessionnaires). **Vos missions**: - Gestion...

  • Téléconseiller/téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller/Téléconseillère**: - CDI - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111809 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...

  • Téléconseiller/téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT Pays de la Loire Temps plein

    Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller / Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115000 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Avenir RH Temps plein

    **À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-Solidaire **Mission**: AVENIR RH est à la recherche d'un TELECONSEILLER H-F pour un CDD jusqu'au 31/03/2026. Vos principales missions: Gestion des appels entrants Renseignements clients et mise à jour de leur...

  • Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseillers**: - CDI - Nantes - de 25 000 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103018 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer,...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 7 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - Nantes - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104857 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN(E) TELECONSEILLER H/F EN CDI. Sous la responsabilité de votre manager de proximité et du référent métier, vous gérez la gestion des appels entrants pour le pôle industrie (4 clients) pour de la location courte durée (engins de...