Chargé(E) de Relation Clientèle

il y a 15 heures

Colmar, France MES AVANTAGES PARA Temps plein

**MES AVANTAGES PARA - Colmar (68)** La société "MES AVANTAGES", qui développe et commercialise des programmes de gestion de la Relation Client principalement avec des pharmacies, recherche **UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTÈLE** **POSTE**: Responsable et investi dans l'entreprise vous avez la responsabilité des relations avec les clients, qu'ils soient pharmaciens ou consommateurs concernant tous nos services. Ces services sont: 1. le fonctionnement de cartes avantages Clients avec les logiciels de vente des pharmacies et l'envoi des avantages acquis aux Clients consommateurs 2. Le fonctionnement de services Santé pour les Patients (aide à la gestion de renouvellement, envoi d’ordonnance par appli mobile, prise de RDV avec leur pharmacie, etc.) 2. des prestations de Marketing Direct pour des opérations organisées avec les laboratoires partenaires dans les pharmacies participantes. Directement rattaché au Responsable de la société, vous êtes l'interface entre les Clients/Prospects et l'entreprise et un contributeur essentiel à la satisfaction Client au travers des missions suivantes: Suivi des Clients (administratif, assistance, SAV ): - Vous traitez les réclamations et préconisez des solutions adaptées (en cas de dysfonctionnement du service dans les pharmacies, vous travaillez avec les prestataires informatiques pour résoudre le problème) - Vous gérez les nouveaux Clients (administration, aide au démarrage et suivi renforcé) - Vous proposez nos solutions, apportez un conseil quant aux opérations à mettre en place dans les points de vente selon les besoins, préparez les devis et suivez les commandes Analyses et statistiques: - Vous analysez la performance des campagnes et l’interprétez pour apporter du conseil aux Clients - Vous préparez les supports de présentation et de bilans des campagnes et réalisez un benchmark de performances Participation au développement commercial de l’activité: - Vous êtes responsable d’actions de prospection - Vous préparez les supports destinés aux Clients. - Vous menez des actions de relance et/ou formation des clients les moins actifs Participation au développement de l'offre: - Vous participez à la conduite du changement (communication, mise en place de nouveaux outils ) - Identification d’axes potentiels d’évolution pour répondre aux besoins Client - Recherche et gestion de prestataires, suivi de projet **PROFIL**: Formation et expérience: Formation commerciale / marketing avec au moins 1 ou 2 ans d’expérience professionnelle. Le poste nécessite une bonne maîtrise d'Excel pour travailler sur les bases de données lors de la réalisation des devis pour les opérations de marketing direct (usage d'Excel quasi quotidien). Une bonne compréhension de l’outil informatique est également importante pour gérer les questions liées au fonctionnement du programme sur l’informatique des pharmacies. Qualités requises: - Rigueur, organisation, autonomie - Excellentes qualités relationnelles : vous savez initier, développer et entretenir une relation avec un Client/Prospect - Aisance avec les chiffres / aptitudes analytiques - Proactivité, prises d’initiatives - Sens des résultats, persévérance - Esprit d’équipe Poste en CDI basé à Colmar (68). Rémunération selon profil. Type d'emploi : CDI Horaires: - Travail en journée

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Colmar, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Colmar, France MES AVANTAGES PARA Temps plein

    **MES AVANTAGES PARA - Colmar (68)** La société "MES AVANTAGES", qui développe et commercialise des programmes de gestion de la Relation Client principalement avec des pharmacies, recherche **UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTÈLE** **POSTE**: Responsable et investi dans l'entreprise vous avez la responsabilité des relations avec les clients, qu'ils...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de plus de 500 agences dont 14 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDI un(e)...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est **un réseau de plus de 550 agences dont 14 en Alsace.** Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDI...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Colmar, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de près de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDD...

  • Chargé de Relation Clientele

    il y a 2 jours

    Colmar, France ML Interim Temps plein

    -Recherchons 1 CHARGÉ RELATION CLIENTELE H/F, poste à pourvoir en CDI à Colmar. **Descriptif du poste**: - Traitement des réclamations et préconisation de solutions adaptées - Gestion des nouveaux Clients (administration, aide au démarrage et suivi renforcé) - Proposition de solutions, conseil quant aux opérations à mettre en place dans les...

  • Chargé(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Métro COLMAR Temps plein

    Description de poste: ▪ Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Aperçu: Responsabilités: - Gérer les demandes et les besoins des clients de manière...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Colmar, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé de Suivi Et Fidélisation ClientÈle

    il y a 17 heures

    Colmar, France Cekome Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS EN QUELQUES CHIFFRES** **12**, c'est notre âge ! **3**, le nombre de nos agences implantées sur le territoire du Grand Est (Colmar, Strasbourg, Nancy). **20**, le nombre de collaborateurs. Plus de **1000 **références partenaires Mais chez nous, la valeur sûre, c'est toi ! **POURQUOI NOUS CHOISIR ?** - NOTRE ACTIVITÉ : Nous...

  • Chargé(e) relation Voyageurs

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France COTOON Temps plein

    Cotoon Gestion recrute : 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs (CDI, Colmar)Spécialité 1 : Grands Comptes & Gestion des stocksSpécialité 2 : Relation Propriétaires & Qualité VoyageursÀ propos du posteCotoon Gestion est une agence immobilière spécialiste de la location courte durée présente sur l'ensemble du territoire alsacien.Depuis 2014, nous...