Un Référent(E) Accueils

il y a 6 jours

Vantoux, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

Pourquoi nous rejoindre ?Le groupe hospitalier associatif - **UNEOS**, secteur privé non lucratif, recrute pour son Hôpital Robert Schuman

**Un Référent(e) accueils** - Standard centralisée (H/F)**
- **En CDI à temps plein**

Ce poste est placé sous l’autorité du **cadre de service, **vos missions consistent à:

- Supervision des Accueils et du Standard téléphonique:

- Supervise l’ensemble des activités liées aux accueils et au standard téléphonique centralisé.
- Veille à ce que les patients et visiteurs soient accueillis de manière professionnelle et bienveillante.
- Optimisation des procédures d’accueils et de Gestion des appels:

- Analyse et participe à l’amélioration des processus d’accueils.
- Identifie les axes d’amélioration et travaille en lien avec le responsable du pôle Parcours Patient pour améliorer l’expérience patient.
- Encadrement et support des équipes:

- Accompagne et forme les équipes sur les nouveaux outils et procédures.
- Elabore les plannings et assure la continuité de service.
- Assure un soutien opérationnel aux agents en cas de besoin.
- Veille à la bonne intégration des nouvelles recrues au sein de l’équipe.
- Suivi et Evaluation de la qualité de service:

- Met en place et suit des indicateurs de performance.
- Analyse les retours des patients et des équipes pour améliorer la qualité du service.
- Assure un reporting régulier au responsable de pôle Parcours Patient.
- Participation aux projets transversaux:

- Contribue au projet de réorganisation et d’amélioration du parcours patient, en collaboration avec les autres services.

**Profil recherché**:

- Connaissance des outils informatiques standards (bureautique) et des logiciels spécifiques à la gestion des appels et de l’accueil.
- Excellente compétence en communication et en relation usagers.
- Sens de l’organisation, réactivité.
- Leadership et aptitude à fédérer.
- Sens du service et orientation patient, avec un souci constant de l’amélioration continue.

  • Un Référent(E) Admissions

    il y a 6 jours

    Vantoux, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Le groupe hospitalier associatif - **UNEOS**, secteur privé non lucratif, recrute pour son Hôpital Robert Schuman **Un Référent(e) admissions (H/F)** **en CDI à temps plein** Ce poste est placé sous l’autorité du **cadre de service, **vos missions consistent à: - Gestion et coordination des Admissions: - Supervise...

  • Employé(E) D’accueil

    il y a 3 jours

    Vantoux, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de plus...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 jour

    Vantoux, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Accueil - Professionnels de la santé - Offres d'emploi - EMPLOYÉ D’ACCUEIL (H/F) **EMPLOYÉ D’ACCUEIL (H/F)**: - CDD Temps complet- Hôpital Robert Schuman**UNEOS, qui sommes-nous ?** UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Messigny-et-Vantoux, France Colisée France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez l'équipe **des Ducs de Bourgogne** ! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’**expérience**, la **connaissance**et sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. Nous les **respectons** et les **considérons** en portant une attention...

  • Responsable Hébergement et Vie Sociale

    il y a 20 heures

    Messigny-et-Vantoux, France Groupe EMEIS Temps plein

    La maison de retraite "Les Terrasses du Suzon" a ouvert ses portes en septembre 2012, située aux portes de Dijon. Nichée au coeur d'une zone d'activité médico-sociale et d'un quartier résidentiel, elle offre une vue panoramique sur la vallée du Suzon. Notre établissement est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) accueillant des personnes...

  • Alternant - Cuisinier (F/H)

    il y a 6 jours

    Vantoux, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternant - Cuisinier F/H** **Contrat d'apprentissage 12 à 36 mois selon diplome** **vantoux** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Restauration Santé** **B.E.P.C./Brevet des collèges** Votre mission: Elior est à la recherche de son / sa futur(e) alternant(e) cuisinier(ère). Et si c'était vous ? Sous...

  • Directeurtrice Adjoint.e de direction en CDD

    il y a 2 semaines

    Vantoux, Grand Est, France emeis Temps plein

    La maison de retraite "Les Terrasses du Suzon" a ouvert ses portes en septembre 2012, située aux portes de Dijon. Nichée au cœur d'une zone d'activité médico-sociale et d'un quartier résidentiel, elle offre une vue panoramique sur la vallée du Suzon.Notre établissement est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) accueillant des personnes âgées...

  • Responsable Hébergement et Vie Sociale

    il y a 3 jours

    Messigny-et-Vantoux, Bourgogne-Franche-Comté, France emeis Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementLa maison de retraite "Les Terrasses du Suzon" a ouvert ses portes en septembre 2012, située aux portes de Dijon. Nichée au cœur d'une zone d'activité médico-sociale et d'un quartier résidentiel, elle offre une vue panoramique sur la vallée du Suzon.Notre établissement est une maison de retraite...

  • Second de Cuisine F/H

    il y a 2 semaines

    Messigny-et-Vantoux, France groupe_compass Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Ce que l'on vous propose : * CDI 35H * 4 ou 3 jours travaillés par semaine dont 1 Week-end sur 2 * Planning de 8h à 19h * 13ème mois * RTT * Prime PSM, Prime PAC Ce que vous ferez concrètement : * Élaborer les préparations froides et chaudes * Optimiser et...

  • Cuisinier H/F

    il y a 2 semaines

    Messigny-et-Vantoux, France COMPASS GROUP Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Ce que l'on vous propose : - CDI 35H - 4 jours travaillés par semaine dont 1 Week-end sur 2 - Planning de 8h à 19h - 13ème mois - RTT - Prime PSM, Prime PAC, Prime de coupure Ce que vous ferez concrètement : - Élaborer les préparations froides et chaudes -...