Conseiller Relation Client Assurés

il y a 13 heures

Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Conseiller Relation Client Assurés H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction des clients sur les services proposés.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Traiter les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité
- Assurer la qualification et l’historisation des demandes dans notre outil de gestion
- Traiter et qualifier les réclamations de niveau 1 et transférer les réclamations de niveau 2 et 3 au service en charge
- Réaliser les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers de nos assurés (mise à jour coordonnées, édition de carte de tiers payant, lancer la télétransmission )
- Identifier et transmettre les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge de son traitement (affiliation ayant droit, souscription à de nouvelles garanties )
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les assurés dans l’utilisation de ces derniers.

**Profil & Compétences**:
De formation minimum BAC/BAC+2, vous disposez d’un très bon niveau rédactionnel et êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, d’écoute et votre sens irréprochable du service client.

Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la relation client et aux personnes en reconversion professionnelle. Un parcours d'intégration et une formation sont mis en place dès la prise de poste pour vous accompagner.

Votre activité sera planifiée avec un roulement concernant les horaires d’arrivées et de départs.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.

Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

**Rémunération**:
24,5 K€ - 29 K€

**Niveau d'études min. requis**:
BAC

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits, Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ou une assurance ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits, Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ou une assurance ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les...

  • Chargé de Relation Clients Collectivités Locales H/F

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France DIOT-SIACI Temps plein

    Vous serez l'interlocuteur privilégié des Collectivités Locales au sujet de la gestion de leur régime de prévoyance et santé ; vous interviendrez sur la gestion des cotisations collectives. En collaboration avec les différentes directions, vos missions principales seront les suivantes : · Effectuer le paramétrage des contrats en coordination avec...

  • Chargé(e) de Relation Clients Collectivités Locales H/F

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORÉ Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Relation Clients Collectivités Locales H/FContratCDIMissionsVous serez l'interlocuteur privilégié des Collectivités Locales au sujet de la gestion de leur régime de prévoyance et santé ; vous interviendrez sur la gestion des cotisations collectives.En collaboration avec les différentes directions, vos missions...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 2 jours

    Bezannes, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Dommage **Contrat **:CDI **Localisation **:Bezannes **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment **Alternance de**: 2 ans **Date de début souhaitée**: Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure...

  • Charge de Relations Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE DE RELATIONS MARCHANDS H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur...

  • Conseiller Front Office/ Back Office

    il y a 5 jours

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Front office/ Back office **Contrat**: CDI **Missions**: Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses...

  • Chargé de Relation Clients Collectivités Locales H/F

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France DIOT-SIACI Temps plein

    Vous serez l'interlocuteur privilégié des Collectivités Locales au sujet de la gestion de leur régime de prévoyance et santé ; vous interviendrez sur la gestion des cotisations collectives. En collaboration avec les différentes directions, vos missions principales seront les suivantes : · Effectuer le paramétrage des contrats en coordination avec...