Stage - Chargé(E) Du Service Client (H/F)

il y a 12 heures

Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

Monsieur TSHIRT, est **une marque e-commerce de cadeaux personnalisés n°1 en France et à l’international**, grâce à une techno de personnalisation unique et un modèle 100% intégré. Nos produits sont pensés, imprimés et expédiés depuis notre propre atelier à Bordeaux, pour une livraison ultra rapide en 24h, en circuit court.

Avec **plus de 500 000 clients conquis en 2024**, une équipe soudée de 60 passionné-e-s à Paris, Bordeaux, Toulouse, Montpellier et **une certification B Corp** depuis 2024, on ne compte pas s’arrêter là.

Notre mission ? Réinventer l’e-commerce responsable, fun et rapide.
Notre devise ? _C’est du taff, mais c’est du kiff._

**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **

**Lieu**: Bordeaux (Lormont)
**Début**: Octobre / Novembre pour 2-3 mois
**Formation**: École de commerce / Formation Logistique

TES MISSIONS
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrance (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle

**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Bonne élocution.
- Tu parles anglais

**LES MUST-HAVE DU/ DE LA STAGIAIRE RECHERCHÉ(E)**:
100% en école de commerce ou en formation logistique
100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.
100% responsable et professionnel
100% rigoureux
80% organisé
80% de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.
70% polyvalent
60% humble
60% curieux
50% chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.

On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.

**INFOS IMPORTANTES**

Accès: tram Bois Fleuri à 5min32 à pieds de chez nous.

Notre maison : + de 1 000 mètres carrés de bureaux en open-space, d’atelier de production des T-shirts, de jeux et de ping pong.

Notre équipe : la meilleure de toute.

Notre pause repas préférée : quand Monsieur TSHIRT paie sa pizza préférée: chèvre/miel pour toute l’équipe, la préférée du crew.

Type d'emploi : Stage

Rémunération : à partir de 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Indiquez vos dates de stage

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Chargé(E) Du Service Client (H/F)

    il y a 7 jours

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage -chargé Service Client & Customer Success

    il y a 7 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Mésolia Temps plein

    Acteur majeur de l'Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • Stage Assistant Marketing

    il y a 4 jours

    Lormont, France VPN Autos Temps plein

    VPN Autos est un des leaders français de la vente de véhicules d’occasions récentes et neuves OKm à destination des particuliers et des professionnels. Créé en 1994, la marque a développé la vente à professionnels de l’automobile en 2006 et a lancé en 2011 le déploiement d’un réseau de franchise (en licence de marque) à destination de ces...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SOÏKOS Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes :Réceptionner les appels téléphoniques entrants,Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur...

  • Chargé(E) Des RH

    il y a 7 jours

    Lormont, France Polyclinique Bordeaux Rive Droite Temps plein

    Au sein de notre établissement, nous recherchons un(e) Gestionnaire des RH pour rejoindre notre équipe et assurer la continuité des soins et des services en garantissant la présence du personnel nécessaire en cas d’absence (maladie, congés, etc.) ou de besoin temporaire de renfort. Missions principales: 1. Gestion des absences et des remplacements...

  • Chargé de Support Client

    il y a 4 jours

    Lormont, France Consoneo Temps plein

    **Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Bouygues Construction Temps plein

    Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest déploie son savoir-faire en Bâtiment / Génie Civil et réalise tous ses projets de la conception à la réalisation, sur près d'1/3 de la France métropolitaine et aux Antilles / Guyane. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Nous recherchons pour notre filiale un(e) Responsable...