Chargé de Support Client

il y a 22 heures

Lormont, France Consoneo Temps plein

**Présentation de la société**:
Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie.

Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des millions de français d’effectuer des travaux et de faire des économies d’énergie.

Consoneo c’est aujourd’hui plus de 60 collaborateurs et collaboratrices de tous horizons (développeurs, relation clients, produit, conformités, commerce etc) unis par des valeurs de solidarité et d’ambition

**Description**:
Nous recrutons en CDI un/e Chargé/e de support client

Au sein de notre équipe support, vous accompagnez nos bénéficiaires particuliers et professionnels dans la création, la constitution et la gestion de leurs dossiers CEE:

- Appels entrants et sortants,
- Contrôle et validation des éléments des dossiers,
- Gestion back office: mails, courriers.

Véritable voix des bénéficiaires, vous faites remonter leurs besoins et leurs souhaits en interne.

Vous suivez votre activité et vos KPI avec la Superviseuse de l'équipe.

**Exigences**:
Vous disposez d'une première expérience validée en relation client (particulier et/ou professionnel) et aimez l'accompagnement. Vous avez idéalement des connaissances dans le domaine de la rénovation énergétique : CEE, MPR, et des organismes qui y sont liés (ADEME, ANAH, etc).
Vous avez déjà travaillé avec un CRM (idéalement Salesforce).
Vous avez de réelles capacités d'écoutes, un bon relationnel et un esprit d'analyse.
L'administratif ne vous fait pas peur.

**Avantages**:
Infos pratiques:
CDI à pourvoir ASAP.

Nous sommes à Lormont (33), avec une belle vue sur la Garonne
Carte TR Swile, mutuelle Alan avec une belle couverture.

Curieux ? Contactez-moi sur Linkedin : Cloé Ratel.

A très vite

  • chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Mésolia Temps plein

    Acteur majeur de l'Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SOÏKOS Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes :Réceptionner les appels téléphoniques entrants,Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes : * Réceptionner les appels téléphoniques entrants, * Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, * Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes : Ø Réceptionner les appels téléphoniques entrants, Ø Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, Ø Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers...

  • Lead Support Technique

    il y a 1 semaine

    Lormont, France Consoneo Temps plein

    **Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage -chargé Service Client & Customer Success

    il y a 4 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage - Chargé(E) Du Service Client (H/F)

    il y a 4 jours

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 4 jours

    Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Group Lormont - 33, CDI Détail du poste JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system). JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....