Stage - Chargé(E) Du Service Client (H/F)

il y a 6 jours

Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.

Depuis 2024, Monsieur Tshirt est une entreprise B Corp certifiée

Depuis 2013, l’ADN de Monsieur TSHIRT est de mettre tout le monde de bonne humeur grâce à ses produits originaux. Après 9 ans en France, nous nous sommes lancés à l’international en 2022.

**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **

**Lieu**: Bordeaux (Lormont)
**Début**: Mai pour une durée entre 2 et 3 mois (flexibilité en fonction des écoles)
**Formation**: École de commerce / Formation Logistique

TES MISSIONS
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrance (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle

**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Bonne élocution.
- Tu parles anglais

**LES MUST-HAVE DU/ DE LA STAGIAIRE RECHERCHÉ(E)**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Succer car tu es:
100% en école de commerce ou en formation logistique, en Bac+4 ou Bac+5
100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.
100% responsable et professionnel
100% rigoureux
80% organisé
80% de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.
70% polyvalent
60% humble
60% curieux
50% chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.

On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.

**INFOS IMPORTANTES**

Accès: tram Bois Fleuri à 5min32 à pieds de chez nous.

Notre maison : + de 1 000 mètres carrés de bureaux en open-space, d’atelier de production des T-shirts, de jeux et de ping pong.

Notre équipe : la meilleure de toute.

Notre pause repas préférée : quand Monsieur TSHIRT paie sa pizza préférée: chèvre/miel pour toute l’équipe, la préférée du crew.

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France MONSIEUR TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage -chargé Service Client & Customer Success

    il y a 6 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Vendeur(se) Polyvalent(e) — Service Client

    il y a 2 semaines

    Lormont, France ND Temps plein

    Une entreprise de distribution à Lormont recherche un employé de commerce (H/F) pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients, de maintenir l'organisation et la propreté du magasin, ainsi que de réaliser la mise en rayon des produits. Nous recherchons des candidats dynamiques, motivés et ayant un bon sens...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Mésolia Temps plein

    Acteur majeur de l'Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • Stage Assistant Marketing

    il y a 3 jours

    Lormont, France VPN Autos Temps plein

    VPN Autos est un des leaders français de la vente de véhicules d’occasions récentes et neuves OKm à destination des particuliers et des professionnels. Créé en 1994, la marque a développé la vente à professionnels de l’automobile en 2006 et a lancé en 2011 le déploiement d’un réseau de franchise (en licence de marque) à destination de ces...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lormont, France KURITA France SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Manager OTI & SCM basée en Italie, vous gérez l’ensemble du processus de commandes pour Kurita France et le Benelux et supervisez une équipe dynamique composée de 3 personnes. Vous serez en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain et les autres filiales européennes et partenaires du Groupe. Plus précisément, vos...

  • chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SOÏKOS Temps plein

    Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes :Réceptionner les appels téléphoniques entrants,Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur...

  • Chargé(E) Des RH

    il y a 6 jours

    Lormont, France Polyclinique Bordeaux Rive Droite Temps plein

    Au sein de notre établissement, nous recherchons un(e) Gestionnaire des RH pour rejoindre notre équipe et assurer la continuité des soins et des services en garantissant la présence du personnel nécessaire en cas d’absence (maladie, congés, etc.) ou de besoin temporaire de renfort. Missions principales: 1. Gestion des absences et des remplacements...

  • Stage – Chargé d'Affaires Énergies Renouvelables

    il y a 2 semaines

    Lormont, France Coegy Temps plein

    Une entreprise de rénovation énergétique recherche un stagiaire pour gérer des projets liés aux énergies renouvelables. Vous serez responsable de l'évaluation de la viabilité des projets, de la conception jusqu'à la réalisation en coordonnant les différentes équipes. Le poste requiert autonomie, sens du leadership et rigueur. Ce stage de 6 mois...