Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 4 jours

Sausheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Mulhouse**:
**On s'organise différemment et on créé un poste supplémentaire, rejoignez la team réception SAV à Sausheim **:
**Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.**:
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Découvrez notre concession ici Présentation Concession Mercedes-Benz /smart MULHOUSE - YouTube

Vous rejoignez une concession neuve, très agréable, équipée avec du matériel de qualité. Elle est chaleureusement et énergiquement habitée par 50 collaborateurs.

**Intéressé(e) ?**:
Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

Nous avons pleins d'idées pour faire encore mieux, on attend les vôtres

2+ years

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 jours

    Sausheim, France AUDI MULHOUSE Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Seat et Cupra. Le Groupe dispose également de deux structures de vente de véhicules d’occasions premium. Rejoindre le...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Sausheim, France ESPACE 3000 Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour notre concession Volkswagen à ** un(e) Réceptionnaire pour notre atelier mécanique à SAUSHEIM. Supervisé par notre Chef de Service Après-Vente du site, vous aurez la responsabilité de réception de notre clientèle, de la gestion des ordres de réparations qu'elle nous confiera, vous préparerez les devis et...

  • Réceptionnaire Atelier Automobile

    il y a 20 heures

    Sausheim, France Groupe ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Passionné(e) par le monde automobile, vous recherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Notre Groupe recherche un(e) **réceptionnaire atelier** / CCS H/F pour sa concession **Mazda Volvo Jaguar Land Rober de Sausheim** (68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la...

  • Conseiller Clientèle Service Ccs

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) par le monde automobile et vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Notre Groupe recherche **un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession de **Sausheim **(68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la prise en charge...

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    il y a 20 heures

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vendeur Automobile en Alternance (H/F) BMW Mulhouse (68)** **Une opportunité unique pour débuter votre carrière commerciale dans l’automobile** Entreprise familiale fondée en 1946, **HESS Automobile**s’impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d’occasion. Porté par une stratégie d’innovation et...

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    il y a 7 jours

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

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    il y a 5 jours

    Sausheim, France Volkswagen Temps plein

    **_A propos de nous_** - Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile...

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    il y a 11 heures

    Sausheim, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession à Sausheim recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI. Descriptif du poste Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la...

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    il y a 5 jours

    Sausheim, Grand Est, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    A propos de nousAujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

    il y a 5 jours

    Sausheim, Grand Est, France Volkswagen Group France Temps plein

    A propos de nousAujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...