Chargé de Relation Clientèle Btoc

il y a 5 jours

Paris, France La Centrale Temps plein

**Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l’achat, la vente, l’estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l’automobiles en simplifiant et rendant transparent l’achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de **La Centrale** **le plus grand spécialiste automobile en France**. Nous sommes aujourd’hui **plus de 200 collaborateurs **qui participent à l’évolution de notre entreprise en générant un** chiffre d’affaires de 80 millions d’euros**. **Sa vision stratégique ? Avoir toujours une longueur d’avance** Mission Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé. MISSIONS: - Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ; (80 appels sortants / par jour) - Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ; - Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés ; - Réaliser les enquêtes de satisfactions clients ; - Intervenir en soutien technique de l’équipe commercial terrain et sédentaire ; - Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing... Pour vous accompagner dans cette mission, nous vous assurons un véritable parcours d'intégration et une formation dédiée à nos produits et à nos outils internes. PROFIL **L'esprit d'équipe** est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour le digital. De formation BAC+2, vous avez idéalement une expérience réussie dans un centre d'appels en support clients, vous êtes convivial(e), dynamique, organisé(e) et avez un sens aigu de la relation clientèle. Une excellente élocution, des compétences rédactionnelles et une bonne orthographe sont de sérieux atouts pour ce poste. Informations pratiques: - Package (Fixe + variable) - CSE - Carte Tickets Restaurant - Animations internes - Télétravail - Poste à pourvoir : immédiat Process de recrutement: 1 Pré qualification RH, Frédéric 1 Entretien RH & Manager, Dalila & Ornella 1 Mise en situation téléphonique

  • Chargé de Relation Clientèle Btoc(F-h)

    il y a 6 jours

    Paris, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé. **Vos Missions**: -...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Commercial BtoC H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Commercial(e) BtoC en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente aux particuliers et du développement commercial.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la vente directe, la relation client et l'atteinte des objectifs commerciaux auprès d'une clientèle de particuliers.VOS...

  • Assistant Commercial BtoC H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoC en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente aux particuliers et du développement commercial.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la vente directe, la relation client et l'atteinte des objectifs commerciaux auprès d'une clientèle de...

  • Assistant Commercial BtoC H/F

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoC en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente aux particuliers et du développement commercial.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la vente directe, la relation client et l’atteinte des objectifs commerciaux auprès d’une clientèle de...

  • Commercial Btoc

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Domino RH Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Commercial B to C (H/F) - Villabé (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Groupe Domino RH**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque...

  • Chargé(E) de Relation Consommateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Doudou et Compagnie Temps plein

    _Description du poste_ Le chargé des relations clientèle aura pour mission d’organiser et de gérer le suivi des commandes BTOC. De l'enregistrement de la commande à la livraison, il assurera l'interface entre les services digitaux, logistiques et comptables. Il est l’intermédiaire du client une fois la transaction commerciale réalisée. Il...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 5 jours

    boulevard des Italiens Paris - Europe, France, Ile-de-France, - Paris LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Chargé de Relation Clientèle Gestion de Fortune

    il y a 1 jour

    Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France TEAM STAFFING Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F)** - Team Staffing, agence de travail temporaire et permanent, accompagne son client dans sa recherche de son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle. _ Notre client est un professionnel de la relation en BtoC dans l'univers des parkings. **Description du poste** Rattaché-e au Superviseur du Service Relation Clients, vous êtes...